Работа в поддержке helpdesk в Новосибирске

Найдено 363 вакансии
Новосибирск
Вам предстоит поддерживать работоспособность системы, устранять сбои и неисправности в работе совместно со смежными подразделениями и зарубежными поставщиками программного обеспечения...
Хорошие коммуникативные навыки. Высшее образование / неоконченное высшее образование (желательно техническое). Английский на уровне ведения переписки и диалога (работаем с иностранными...
Работодатель сейчас онлайн
27 сентября27.09
Можно работать из дома
Новосибирск
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
27 сентября27.09

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииНовосибирскИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Будьте первыми
Новосибирск, Октябрьская и еще 1
Помощь в настройке и конфигурации клиент-серверных приложений. Консультация заказчика по работе и использованию продуктов компании. Первичное исследование задач и...
Успешный опыт работы в технической поддержке. Готовность к обучению и самообучению, открытость к новым знаниям. Хорошие коммуникативные навыки, умение находить...
8 сентября08.09
Новосибирск
Открытие и закрытие офиса. Своевременное информирование сотрудников о фактах возникновения ЧС. Контроль пропускного режима. Регистрация в журнал учета посетителей офиса.
Внимательность. Позитивное настроение.
8 сентября08.09
Будьте первыми
Новосибирск, Октябрьская и еще 1
Диагностика и ремонт компьютерной техники (ноутбуки, системные блоки, мониторы, смартфоны, планшеты и т. п.).
Опыт работы от 1 года. Навыки модульного ремонта смартфонов, планшетов. (Замена дисплейных модулей, системных разъёмов и так далее).
5 сентября05.09
Будьте первыми
20 000 – 35 000 руб.
Новосибирск, Площадь Ленина
Консультировать в чате. Пройти перед этим обучение и сдать аттестацию по продукту. Вовлекать в диалог. Бодрить базу в чатах.
Аналогичный опыт консультирования в первой линии или в тех. поддержке. Опыт прямых продаж будет преимуществом.
8 сентября08.09
Поддержка пользователей, поддержка работы IT инфраструктуры, сервисов, приложений, обеспечение работы рабочих станций, периферийного оборудования, выполнение регламентных операций. Поддержка и консультация...
Опыт работы от 3х лет в ИТ отделе (системным администратором или ведущим системным администратором) в компаниях с компьютерным парком...
9 сентября09.09
Новосибирск, Октябрьская
Контроль событий систем мониторинга. Работа с инцидентами/запросами обслуживания: Анализ инцидентов для выявления проблем.
Опытом работы с системами мониторинга. Опытом в техподдержке. Умел работать с трекинговыми системами (например, Jira). Готовностью к дежурному графику (график...
22 сентября22.09
Установка и настройка аппаратной платформы ПК, замена комплектующих, системная поддержка ОС Win на ПК. Установка, настройка и системное обслуживание стандартного...
Знание аппаратной части ПК. Навыки замены комплектующих ПК, подключения и настройки периферийных устройств. Знание и умение администрирования семейства ОС Windows...
22 сентября22.09
Новосибирск, Березовая роща
Обеспечивать высокие операционные показатели службы поддержки 24/7. Управлять командой из 8 человек. Повышать качество сервиса: уровень удовлетворенности клиента, укладываться...
Наличие опыта работы в технической поддержке пользователей. Навык управления командой. Разделение ценности высокого уровня сервиса для клиентов. Знание принципов работы...
27 сентября27.09
Новосибирск
1. организация эффективной работы круглосуточной смены внутренней технической поддержки, основные задачи которой: Диагностика неисправных компонентов, локализация и устранение проблем.
Опыт работы с технологиями и сервисами, которые мы используем. Опыт работы с SIP-телефонией, понимание основных сетевых сервисов и протоколов...
Работодатель сейчас онлайн
26 сентября26.09
Будьте первыми
Новосибирск
1. разработкой сайта с нуля на PHP. 2. интеграцией сайта с другими системами: - с платежными (Яндекс.Деньги и др.). -
Скажу сразу, я не жду от тебя какого-то выдающегося опыта, достаточно просто хорошего знания PHP или React, огромного желания...
28 сентября28.09
Будьте первыми
Новосибирск
Развертывание Active directory c "нуля". Развертывание виртуальных серверов, настройка маршрутизации. Удалённая техническая поддержка пользователей по текущим проектам. Установка и настройка...
Опыт настройки Active directory c "нуля". Опыт удаленного администрирования. Настройка и администрирование серверов на базе MS Windows 2003-2018.
Работодатель сейчас онлайн
27 сентября27.09
Обеспечение бесперебойной работы первой линии поддержки пользователей. Контроль и улучшение уровня качества обслуживания первой линии поддержки пользователей, инициация и разработка...
Аналогичный опыт управления первой линией поддержки (колл-центр). Навыки работы в режиме мультизадачности. Высокая степень самоорганизации. Ответственность, решительность.
13 сентября13.09
Можно работать из дома
Новосибирск
Техническая поддержка клиентов (HelpDesk). Удаленная поддержка работы выездного персонала. Удаленное обслуживание автоматизированного оборудования. Участие в пусконаладке нового оборудования.
Высшее техническое образование. Опыт работы системным администратором или опыт работы специалистом технической поддержки. Знание и умения в области настройки и...
7 сентября07.09
Будьте первыми
Новосибирск
монтаж кабеленесущих систем и кабельных трасс для слаботочных систем зданий согласно схем и кабельных журналов рабочей документации. - монтаж оконечного оборудования...
Опыт работы. Навыки работы с электроинструментом, измерительным оборудованием. Понимание схем прокладки и монтажа. Стремление к обучению. Ответственность. Готовность к командировкам.
24 сентября24.09
Будьте первыми
Новосибирск
Исполнять заявки пользователей по устранению сбоев в работе оборудования и ПО. - есть наставники, стандарты, инструкции, документация. Работали с торговым оборудованием...
Знаете линейку Windows 7-10, понимаете основы AD, DHCP, DNS. Готовы гуглить, развиваться, учиться.
27 сентября27.09
Новосибирск, Площадь Ленина
Системное администрирование‚ регулярный мониторинг и контроль за состоянием IT-инфраструктур. Обеспечение функционирования ЛВС, серверов, Интернет, электронной почты, всех рабочих станций...
Высшее профессиональное. Опыт работы с серверным оборудованием HP, Cisco, Dell. Работа с ad, dns, dhcp, dfs, gpo. Опыт работы с...
27 сентября27.09
Новосибирск, Заельцовская
Обслуживание компьютеров и периферийных устройств. Поддержание актуального резерва необходимой техники в филиале. Установка и переустановка ОС. Настройка новых рабочих мест.
Знание основ устройства ПК, умение провести диагностику основных компонентов. Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Активность, исполнительность, доброжелательность.
Работодатель сейчас онлайн
14 сентября14.09
Письменно консультировать клиентов по возникающим вопросам. Клиенты обращаются к нам через мессенджеры, чат, ВКонтакте, Фейсбук и др., и все - эти...
Вежливы и доброжелательны. Свободно пользуетесь компьютером и гаджетами.
30 августа30.08
Будьте первыми
Можно работать из дома
Новосибирск, Заельцовская
Контур делает веб-сервисы, которые помогают компаниям вести документооборот и сдавать отчетность через интернет. Это как облачные диски, где мы...
Любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой, так, будто обратился близкий человек. Готов много и грамотно отвечать на вопросы...
27 сентября27.09
Можно работать из дома
Новосибирск
Подробно и понятно рассказывать о Плюсе в почте и чатах. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания.
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в поздние часы. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
13 сентября13.09
Будьте первыми
Новосибирск, Площадь Ленина
Обеспечивать высокие операционные показатели службы поддержки 24/7. Управлять командой из 20-25 человек человек. Повышать качество сервиса: оптимизировать работу...
Имел опыт работы в технической поддержке пользователей. Умел управлять командой от 20 человек. Разделял ценность высокого уровня сервиса для клиентов.
Работодатель сейчас онлайн
27 сентября27.09
Будьте первыми
Новосибирск, Площадь Ленина
Законченное высшее образование. Навыки работы с СУБД MSSQL, знание SQL. Желательно знание английского на уровне Intermediate. Коммуникабельность, уверенная речь, грамотная...
Работодатель сейчас онлайн
13 сентября13.09
Можно работать из дома
Новосибирск
Общение с клиентами в чатах, обработка запросов клиентов и передача в L2. Постинг в социальных сетях (Telegram, Twitter, Facebook...
Английский – не ниже upper-intermediate. Представление о криптовалютах и блокчейне - приветствуется. Умение работать в режиме многозадачности. Коммуникативность.
16 сентября16.09
Можно работать из дома
Новосибирск
Решать простые и сложные вопросы клиентов в чатах и письмах (90% времени). Иногда звонить клиентам, перевозчикам, и даже на автовокзалы.
Честно о плюсах: Разовьешь навыки эмпатии и работы со своими чувствами, эмоциями.
Работодатель сейчас онлайн
27 сентября27.09
Новосибирск, Площадь Ленина
Обрабатывать обращения наших пользователей в системе класса Service desk и корпоративном мессенджере. — Документировать найденные дефекты в виде понятных баг-репортов...
Если ты приятный, добрый, умный и счастливый человек с хорошими профессиональными навыками или быстро учишься, то нам определенно стоит поговорить...
26 сентября26.09
Прием, регистрация и выполнение обращений в системе HelpDesk. Удалённое администрирование ПК внутренних клиентов. Решение типовых проблем на ПК удалённо.
Высшее образование (техническое). Наличие опыта администрирования Windows 7, 10. Знание MS Office 2010-2016. Опыт удалённого администрирования ПК.
16 сентября16.09
Будьте первыми
Новосибирск
Принимать заявки от первой линии поддержки. Диагностировать проблему и предлагать ряд решений. Обеспечивать безопасность и сохранность данных клиента.
Опыт работы от 2 лет. Интерес к технологиям. Способность разбираться в проблеме и копать до ее сути, решать проблему так...
26 сентября26.09
Новосибирск
Участие в принятии на поддержку. Написание инструкций для 1-ой линии. Ведение критичных инцидентов.
Опыт поддержки CRM/ERP систем. Знание баз данных и опыт работы с ними. Хорошие навыки написания SQL запросов.
22 сентября22.09
70 000 – 70 000 руб.
Можно работать из дома
Новосибирск, Золотая нива и еще 1
Работать на 1 линии поддержки 1С: обрабатывать обращения и консультировать пользователей. Помогать в исправлении ошибок данных. Выполнять настройку прав...
Базовые знания одной из конфигураций: 1С ERP, КА, УТ (опыт работы или пройденные курсы). Огромное желание развиваться в направлении...
14 сентября14.09
Будьте первыми
85 000 – 110 000 руб.
Новосибирск
В первый месяц работы ты изучишь как Plesk управляет и взаимодействует с сервисами на уровне операционной системы. Далее ты приступишь...
Готовность работать в гибком графике (только дневные смены). Умение излагать свои мысли на английском языке устно и письменно на уровне...
27 сентября27.09
Можно работать из дома
Новосибирск
Оперативно обрабатывать упоминания. Отвечать в стиле, принятом в Яндексе. Гасить негативные волны. Работать с системой мониторинга упоминаний. Взаимодействовать с разными...
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Отлично разбираетесь в работе социальных сетей. Умеете работать с большими объемами данных и...
20 сентября20.09
Можно работать из дома
Новосибирск
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
7 сентября07.09
Будьте первыми
40 000 – 80 000 руб.
Новосибирск, Площадь Ленина
1. Вести переговоры с юридическими лицами о заключении сделок купли-продажи (есть готовая клиентская база). 2. Назначать встречи для демонстрации...
1. Умение определять потребности клиента и демонстрировать преимущества своей компании. 2. Нацеленность на результат. 3. Умение вести переговоры. 4.
10 сентября10.09
43 500 – 47 800 руб.
Прием обращений от сотрудников компании по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе ServiceDesk. Поддержка существующих информационных систем и...
Опытный пользователь программных продуктов Microsoft, умение работы с основными оснастками AD. Базовые знания 1С, SQL приветствуется. Грамотная речь, высокая...
Работодатель сейчас онлайн
3 сентября03.09
Новосибирск, Березовая роща
Забота о сотрудниках, помощь по ИТ проблемам и задачам пользователей. Обработка обращений пользователей в системе Service Desk (Jira).
Опыт работы в корпоративной среде с несколькими сотнями пользователей и устройств. Навыки дистанционной диагностики и устранения проблем через ПО удалённого...
Работодатель сейчас онлайн
21 сентября21.09
Можно работать из дома
Новосибирск
Работать предстоит с читателями, авторами и издательствами, отвечая на их письма с вопросами. У нас нет звонков и продаж.
Тебе пригодится любовь к людям и к чтению, умение грамотно писать, готовность учиться и творчески подходить к работе (опыт работы...
20 сентября20.09
Будьте первыми
Новосибирск, Студенческая
Управление парком компьютерной техники порядка 60 ед. (устранение неисправностей, проведение ТО, установка и настройка ПО, участие в инвентаризации).
Знание программного обеспечения 1С. Минимальные знаний о доменных и локальных сетях. Системность, ответственность, коммуникабельность.
23 сентября23.09
принимать обращения от пользователей. - отвечать пользователям на их обращения согласно скрипту ответов. - осуществлять учет обращений пользователей. - передавать заявки от пользователей...
грамотная письменная речь. - способность самостоятельно решать задачи и ориентироваться в новых обстоятельствах. - аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность. - готовность к интенсивному...
22 сентября22.09
Будьте первыми
Консультирование клиентов по вопросам использования инструментов Битрикс24. Настройка функционала Битрикс24 для решения задач по ТЗ. Участие в моделировании...
Опыт взаимодействия с Битрикс24 и другими CRM системами. Активный интернет пользователь. Гуглеж 80 lvl. Желание развить организаторские, управленческие и...
24 сентября24.09
Будьте первыми
Выполнение заявок от пользователей. Обеспечение работоспособности торгового оборудования (весы, ТСД). Обеспечение работоспособности оргтехники. Обеспечение работоспособности сетевого оборудования, серверов.
Образование не ниже среднего специального, желательно высшее. Твердые знания современных операционных систем Windows, стандартного офисного программного обеспечения (Advanced user).
Работодатель сейчас онлайн
16 сентября16.09
Будьте первыми
Новосибирск
Наличие высшего образование в области информационных технологий или смежных с ней. Знание принципов создания программного обеспечения. А также: Желание профессионально...
27 сентября27.09
Будьте первыми
Новосибирск, Площадь Ленина
Ответы на вопросы и решение проблем, связанных с техническими и бизнес-аспектами. Эксплуатации ПО QUIK в банках, брокерских компаниях (а...
Высшее образование или последний курс университета. Коммуникабельность. Грамотное и четкое изложение мысли в письменной и устной речи. Склонность к эмпатии.
Работодатель сейчас онлайн
6 сентября06.09
Взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки. Решение сложных проблем в составе...
Высшее/неоконченное высшее образование. Экспертные знания Microsoft Windows10. Приветствуется опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие...
15 сентября15.09
Новосибирск, Площадь Ленина
Техническая поддержка информационных систем на второй линии. Обработка пользовательских заявок в системе HelpDesk. Обеспечение бесперебойной работы ИС. Работа с базами...
Высшее техническое образование (вычислительные машины, комплексы, системы, сети/программист). Желателен опыт работы в технической поддержке информационных систем. Знание MS SQL...
Работодатель сейчас онлайн
2 сентября02.09
Будьте первыми
45 000 – 75 000 руб.
Новосибирск
Обрабатывать технические запросы от клиентов, взаимодействуя с ними по почте и иногда по телефону на русском и английском языках.
Отличное владение русским и английским языками (Advanced). Опыт работы в обслуживании и поддержке клиентов. Аналитическое мышление. Технический бэкграунд.
16 сентября16.09
Будьте первыми
Новосибирск
Сопровождение пользователей программного обеспечения ООО «НПО «Криста» посредством телефона и электронной почты, специального ПО. Работа в системе учета поступивших заявок...
Аналитический склад ума. Опытный пользователь системы Windows и офисными приложениями. Гибкое мышление, умение быстро учиться и решать нестандартные задачи в...
15 сентября15.09
Можно работать из дома
Новосибирск
Следить за скоростью и качеством работы команды поддержки (оценивать письменные ответы саппортов, в том числе те, которыми пользователи остались недовольны).
Работали над качеством службы поддержки. Самостоятельны и умеете работать в команде. Ответственны и готовы к большому объему работы.
Работодатель сейчас онлайн
20 сентября20.09
Будьте первыми
Новосибирск, Заельцовская
Консультация пользователей по работе с ПО. - Установка и настройка ПО. - Подготовка новых рабочих мест. - Контроль резервного копирования данных. -
Высшее профессиональное техническое образование. - Опыт работы в должности младшего системного администратора не менее 1 года. - Навыки администрирования операционных систем семейства...
Работодатель сейчас онлайн
24 сентября24.09