ИТ-руководство проектом глобального обновления ключевого продукта (программно-технический комплекс, импортозамещение) АСУТП. Организация и управление ИТ-направлением: Переход на отечественное ПО и оборудование, формирование команд и ИТ-сервисов, обеспечение технической поддержки, сервиса, эксплуатации (инфраструктура) и разработки (полный цикл CI/CD, DevOps, в т.ч. начальная стадия DevSecOps для ПО КИИ). Отечественный Linux и сопутствующие экосистемы (службы каталога, управление инфраструктурой, диспетчеризация, виртуализация, резервное копирование, кластеризация и т.п.).

Управление и развитие ИТ-департамента в составе 4 отделов: технический, WEB-разработки, 1С-разработки, АСУП-разработки, общей численностью больше 40 человек, не включая аутсорс и франчайзи. Анализ и управление автоматизацией бизнес-процессов, результирующая архитектура (в т.ч. интеграционные процессы), реинжиниринг, постановка и управление проектами на аутсорсе, управление разработкой, формирование команды и HR-бренда для привлечения специалистов. Бюджетирование и планирование для достижения целей. Есть опыт программирования на языке C#/С++, разработки электроники и “режимных” систем диспетчеризации и управления. Экосистема 1C: Технологии: 1С – Управление торговлей, ЕРП, Зарплата и управление персоналом, Бухгалтерия, 1С:EDT. - Выполнена бесшовная интеграция с последующей миграцией с “самописной” учетной системы на 1С ЕРП под Linux (Ускорение автоматизации бизнес-процессов, существенно увеличена скорость реакции на изменения законодательства, оптимизирован ФОТ); - В рамках диверсификации выполнена автоматизация холдинговой структуры на продуктах экосистемы 1С (УТ, ЗУП, обмены и интеграции в том числе с ФНС в части работы с прослеживаемыми товарами, интеграция с сайтами, ускорение запуска новых направлений бизнеса); - Разработан и внедрен АРМ курьера под управлением ОС Android (экономия для бизнеса ~350 т.р. ежемесячно за счет отказа от платного решения, снижены репутационные издержки, повышена скорость работы курьерской службы); - Разработан и запущен в работу АРМ кладовщика на базе мобильной платформы 1С (Повышена эффективность работы складского комплекса, снижение ошибок набора, оптимизация ФОТ); - Внедрена корпоративная CRM-система на базе решения Битрикс24 Энтерпрайз (существенное увеличение эффективности работы отдела продаж, реализация сквозной омниканальности и аналитики, корпоративный мессенджер); Внешние сервисы: Технологии: Java, Kotlin, Docker, K8S (Kubernetes), PostgreSQL 14, Apache Kafka, WSO2, ElasticSearch, VueJS, NuxtJs, TypeScript, GraphQL, Flutter, Kotlin, Swift, Figma. - Разработан и запущен новый сайт компании (адаптивный дизайн, удобная CMS, широкие маркетинговые возможности, интеллектуальный поиск, новые барьеры и воронки, прогнозное увеличение показателей продаж - 30%); - Разработано и опубликовано мобильное приложение (flutter, кроссплатформинг); - Запущена единая служба авторизации и подтверждения e2e4 ID (удобная единая точка входа клиентов во все онлайн сервисы компании, функционал прохождения барьеров с подтверждением клиента позволил минимизировать риски отсутствия юридически значимых уведомлений); - Постановка процессов DevOps, CI/CD и QA в командах разработки (кластер Kubernetes в количестве 17 узлов, существенное уменьшение пути из разработки в "прод"); Инфраструктура и эксплуатация: Технологии: OpenStack, Microsoft Stack, Atlassian Stack (Jira, Confluence, BitBucket, Bamboo), LAMP Stack, KOST Stack, Security Stack, Enterprise Unified Communications, Enterprise Advanced Routing and Services, CEPH, DevOps, ITIL/ITSM, PMI PMBoK. - Выполнена модернизация отказоустойчивого ядра инфраструктуры с релокацией в ЦОД без остановки работы предприятия (показатель доступности сервиса – 99,97%); - Оптимизированы схемы резервированных подключений к сервис-провайдерам Интернет (экономия 15% без снижения качества сервиса, скорость каналов + 80%, BGP, VRRP); - Проведен комплекс организационно-технических мероприятий в части информационной безопасности: внедрены политики, разработан DRP-план, внедрён общий корпоративный защищенный менеджер паролей, защищен BGP-стык с применением решений ПАО Ростелеком, внедрена IDS/IPS система (Эффективность отражения DDOS-атак – 100%, полностью исключены перерывы в работе внешних сервисов компании под атакой); - Использование ОС Linux - 97% (суммарная экономия от использования свободного программного обеспечения превысила 150 млн. руб, по ценам MS на момент ухода из РФ); - SLA в технической поддержке, установлены уровни приоритета (время обязательной реакции на критические инциденты сокращено с 2 часов до 20 минут); - Существенно модернизирован комплекс мониторинга текущего состояния инфраструктуры на базе решений Zabbix, Prometheus, Sentry (если у нас проблемы - то мы всегда знаем о них раньше клиентов и превентивно решаем); - Проведено полное документирование инфраструктуры с внедрением открытого ПО Netbox (наглядное представление текущего состояния инфраструктуры позволило оптимизировать планирование использования аппаратного обеспечения и сократить расходы на приобретение и владение); - Разработан и внедрён уникальный программно-аппаратный комплекс собственной разработки для осуществления аудио-мониторинга торговых и прочих площадей (полностью исключен риск потери аудиоинформации при расследовании инцидентов); - Проведена миграция сервисов (включая 1С, с разработкой собственной внешней компоненты на c#) в объектное хранилище S3 на базе Ceph (наша компания вторая в Новосибирске из тех, кто использует Ceph, первая - 2GIS, для бизнеса - снижение рисков простоя из-за потери данных); - Внедрена общая система резервного копирования объектов инфраструктуры на базе решения VEEAM (трёхкратное снижение скорости развертывания бэкапа); Работа с персоналом: - Поставлены организационные и технические процессы удаленного взаимодействия распределенных команд (доля удалённых сотрудников компании сейчас ~ 25%, в пандемию ~ 85%); - Собраны и стабилизированы эффективные команды разработки (текущий годовой показатель "текучки" - 9%). ИТ-департамент также использует следующие технологии и методологии: Draw.io, Axure, Kanban, PHP 8, Yii 1, JS (jQuery, ReactJs), NodeJs, Laravel 9, Redis, JSDK 8-16, Tomcat, Spring.

Управление дирекцией информационных технологий группы компаний: - Разработка функциональной ИТ-стратегии (формирование целей, управление по целям, организация работ, выделение ресурсов, контроль и анализ результатов); - Работа с портфелями ИТ-проектов; - Управление изменениями в информационной среде; - Управление отношениями с поставщиками и потребителями информации; - Управление персоналом, обслуживающим информационную среду; - Управление ИТ-рисками. В рамках реализации установленных собственниками стратегических целей реализованы следующие проекты: Экосистема 1C: - Выполнена полная миграция с устаревшей 1С 7.7 на восьмую версию (снижение затрат на разработку 30%, экономия ФОТ – 5%); - Успешно реализован проект по переходу на онлайн-кассы включая онлайн-чеки; - Выполнена миграция отдельных блоков (производство, закупки, бюджетирование) на 1С ЕРП (повышение эффективности подразделений, снижение ФОТ суммарно 20%); - Успешно выполнены проекты по автоматизации работы службы персонала и службы предотвращения потерь (эффективность работы службы повышена на 70%); - Успешно реализован проект по переходу на автоматические алгоритмы “подтоварки” на базе 1С ЕРП (существенная повышение эффективности работы менеджеров). Инфраструктура и эксплуатация: - Проведен полный технический аудит инфраструктуры компании, определены вектора развития и риски (что позволило реализовать нижеперечисленные проекты модернизации и развития); - Проведена массовая модернизация АРМ пользователей, созданы регламенты жизненного цикла эксплуатируемых АРМ (повышение эффективности работы пользователей в среднем на 20% - показатель относительный по медианной методике); - Внедрён Microsoft Exchange (новые возможности по организации деловой переписки, общие календари и прозрачный процесс бронирования “переговорок”, позволило отказаться от одной из переговорных комнат); - Успешно реализован проект по глобальной модернизации инфраструктуры (включая серверный парк) с упором на отказоустойчивость, безопасность и развитие (простой магазинов при ИТ-инцидентах снижен на 60%!); - Успешно внедрено ПО централизованного резервного копирование (снижено потенциальное время простоя работы сети, цифры часа простоя под NDA); - Успешно внедрен централизованная антивирусная защита на базе ПО KSC (снижено потенциальное время простоя работы сети, цифры часа простоя под NDA); - Успешно пройден контрольный лицензионный аудит компании Microsoft (устранены риски штрафов на сумму до 5 млн.руб); - Внедрена система контроля и учета движения задач ИТ дирекции на базе Atlassian JIRA (позволило сократить тех.долг по беклогу на 60%); - Создана полноценная омниканальная служба технической поддержка с покрытием сервисом на весь период работы магазинов включая выходные и праздничные дни с гарантированным временем реагирования на инциденты (эффективность работы службы по оценке базовых KPI увеличилась на 230%); - Организован ремонт оргтехники силами отдела системного администрирования, оборудован монтажно-ремонтный участок с необходимым оборудованием (число обращений в СЦ сократилось втрое, затраты на ремонт сократились на 60%); - Проведено масштабное обновления аппаратной и программной части POS-терминалов розничной сети c переходом на новую платформу Frontol (снижены трудозатраты на обновление на 200%, повышена стабильность работы, - число инцидентов уменьшено на 70%). Внешние сервисы: - Организован собственный отдел WEB-разработки с использованием методологии Kanban (позволило полностью отказаться от услуг WEB-студий на аутсорсе, экономия за вычетом ФОТ – 1,5 млн руб. ежегодно); - Разработан и запущен сайт тематического интернет-магазина (продажи + 15%); - Разработан и запущен сайт оптового B2B интернет-магазина (оптовые продажи + 20% и существенный рост региональной клиентской базы). Фактически проведена полная перестройка инфраструктуры и ИТ-орг. структуры с нуля!

Формирование и управление командой специалистов, занятых разработкой многоцелевой комплексной системы шахтного и рудничного исполнения (позиционирование персонала и техники, голосовая связь, передача данных, видеонаблюдение и анализ видеопотоков, контроль доступа). Данный проект включает в себя работы по написанию ПО для ОС Windows и Linux, разработке драйверов, модулей ядра и адаптацию ОС для Embedded-систем, разработке общей архитектуры и топологии отказоустойчивой конвергентной мультисервисной сети передачи данных, разработке электронных компонентов (в т.ч. с производством в Китае), модернизации стандартных протоколов передачи данных (в т.ч. стандартов 802.11) для обеспечения роуминга, реверс-инжинирингу существующих на рынке решений, обеспечению непрерывной работоспособности сервисов, организации центра поддержки пользователей, организации службы внедрения на объектах заказчика, закупки и логистики, защите ПО от несанкционированного доступа и организации взаимодействия с аутсорс-командами. В качестве результата работы команды под моим руководством была разработана и доведена до тестовой эксплуатации (с успешным её прохождением на рудниках группы компаний «Казахмыс») программно-аппаратная часть уникальной отечественной системы, не имеющей аналогов на рынке по подавляющему числу параметров. Работы успешно завершены по графику.

Проведена полная реорганизация ИТ службы предприятия, служба выделена в отдельное подразделение, решающее вопросы эксплуатации, развития и технической поддержки инфраструктуры предприятия. Внедрена система контроля ключевых показателей эффективности (KPI), что позволило повысить прозрачность оценки работы службы, выявить “болевые точки” и принять меры по устранению. В результате эффективность работы службы возросла на 150% (по комплексной оценке, введенных KPI), что позволило существенно сократить расходы на эксплуатацию инфраструктуры (30%). В рамках реорганизации были внедрены следующие инструменты и проведены мероприятия: - Внедрена система Atlassian Service Desk (повышена эффективность работы технической поддержки, оптимизирован ФОТ группы на 25%); - Оптимизирован штат ИТ-службы в т.ч. с привлечением аутсорсинговых специалистов, на конкретные проекты (суммарная экономия ФОТ – 35%); - Введены SLA (значительно уменьшено время реакции на неполадки, что позволило снизить время простоя производства на 50%); - Проведена полная замена телефонной инфраструктуры с организацией единого call-центра и переходом на IP-телефонию (снизил затраты на связь на 320%); Реализован проект по автоматическому резервированию электропитания на важных производственных участках с подключением второго луча и установки системы автоматического ввода резерва АВР (снижение простоя производства в случае проблем с электропитанием на 99%); - Внедрена виртуализация существующих сервисов с применением технологий отказоустойчивой кластеризации Microsoft Hyper-V (позволило обеспечить требуемый уровень производительности, функциональности и масштабируемости информационной системы предприятия и оптимизировать затраты на ИТ-инфраструктуру на 70%); - Внедрена система электронного документооборота (СЭД). - Для нужд конструкторского отдела, производства, нормоконтроля, ОТК и метрологии, внедрена система управления данными об изделии - PDM. - Разработаны и внедрены политики ИТ-безопасности предприятия (оформленные в СТП) с внедрением соответствующего ПО, реализующего удаленный контроль за сотрудниками, анализ эффективности труда и защиту информации от утечек. - ИТ-инфраструктура компании приведена в соответствие с нормами и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», проведена подготовка к внедрению Avanpost IDM. Лицензионная чистота используемого на предприятии ПО доведена до уровня, удовлетворяющего требованиям законодательства Российской федерации (успешно пройдены проверки контролирующих органов и получены необходимые сертификаты, что позволило расширить рынки сбыта продукции на гос. предприятия включая работу с военной приемкой). Отдел разработки верхнего и нижнего уровней также был реорганизован, что позволило частично перейти к гибкой методологии, наладить контакт с заказчиком, чаще выпускать релизы и стабилизировать продукт! Основной стек С++, С#. Подробности о выпускаемой системе на сайте компании.

Курировал вопросы реализации глобальной ИТ-стратегии в российском и украинском макрорегионе под патронажем главной дирекции ИТ-проектов, расположенного в Лондоне. Под моим руководством были успешно реализованы следующие проекты: - Открытие с последующей технической поддержкой головных офисов и отделений соответствующих макрорегионов, включающие в себя работы по организации СКС, комплектации оборудования рабочих мест и активного сетевого оборудования, организации VOIP; - Успешно реализован уникальный для России проект по интеграции российских и украинских филиалов в единое транснациональное транспортное кольцо корпорации с использованием технологий MPLS, что потребовало организации работ по прокладке линий связи до головного офиса и координации совместной работы Deutsche Telekom и ПАО Ростелеком; - Успешно реализован проект по запуску локальной части корпоративных сервисов BlackBerry (BES-сервер); - Реализован проект локализованной линии технической поддержки на оба макрорегиона (экономия в оплате нормо-часа в сравнении с Лондоном – 65%, повышена эффективность и на 2 трети сокращено время решения проблем за счет национального языка). По итогам реализации вышеперечисленных проектов удалось развернуть инфраструктуру и начать работу в макрорегионах на 2 месяца раньше планируемого срока, а также сэкономить 25% от планируемых расходов без потери функционала.

Общее Руководство ИТ-отделом компании в составе группы системного администрирования (вкл. DevOps) и группы разработки интеллектуальных средств высокочастотного биржевого трейдинга (биржевых роботов).

Проект ОАО РАО «ЕЭС России» по выделению производственно-ремонтных предприятий в отдельную холдинговую структуру с единым центром управления в г. Москве. Моя роль в данном проекте заключалась в создании ИТ-отдела холдинга с организацией бесперебойной работы процессов на местах по ИТ-профилю. В рамках поставленной задачи были успешно и в срок решены следующие задачи: - Организация работы ИТ-отдела в УК и филиалах холдинга; - Организация и координация работы регионально распределённых групп технической поддержки в нескольких часовых поясах; - Документирование и разработка регламентов работы ИТ-отдела холдинга; - Формирование и контроль эффективности исполнения бюджета ИТ-бюджета; - Внедрение единой интегрированной учетной системы в рамках холдинга; - Интеграция структурированных кабельных систем (СКС) географически распределённых предприятий холдинга в единую управляемую инфраструктуру; - Обеспечение материально-технического снабжения ИТ-отдела и филиальных подразделений. В результате, в полном соответствии с расчетными сроками, был сформирован ИТ-отдел холдинга, проведён конкурс на закупку ТМЦ ИТ, эффективно решены вопросы логистики оборудования, организованы подразделения и выполнен монтаж оборудования на местах. В качестве учетной системы были выбраны и внедрены продукты 1С с синхронизацией по технологии УРБД (РИБ), что позволило обеспечить требуемый уровень скорости синхронизации данных и своевременно формировать управленческую отчетность для акционеров. При организации службы технической поддержки был применён уникальный на тот момент опыт организации единого call-центра с покрытием всех необходимых часовых поясов и распределением уровней компетенций, что позволило сократить затраты на организацию технической поддержки на местах на 150%! Прозрачные процессы построения ИТ-систем и использование лучших передовых практик фактически отраслевого стандарта с продуктами 1С и типовым функционалом, в последствии существенно повысило инвестиционную привлекательность и послужило мощным стимулом в привлечении капитала и развитии предприятия.

Подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение; Установка и конфигурирование необходимых обновлений для операционной системы и используемых программ; Установка и конфигурирование нового аппаратного и программного обеспечения; Создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учётных записей; Ответы на технические вопросы пользователей и их обучение; Ответственность за разработку и соблюдение политики безопасности; Ответственность за документирование конфигурации системы; Устранение неполадок в системе; Обеспечение технической и программной базы (закупка оборудования и ПО). - В процессе работы удалось успешно реализовать проект по полной модернизации СКС предприятия, что позволило сократить издержки на поддержку путем сокращения штата системных администраторов на 50%, эффективнее управлять инфраструктурой, быстро и без существенных затрат ввести в эксплуатацию и подключить к единой SCADA-системе новый деревообрабатывающий цех. - В планово-экономическом отделе были внедрены механизмы многомерного анализа, основанные на OLAP-кубах, что позволило переработать управленческую отчетность, повысить оперативность выдачи отчетности собственникам (снизилось время формирования с 5 часов, до 20 минут!). - Также под моим руководством (с непосредственным участием) был успешно реализован проект внедрения телефонии на базе УПАТС LDK100, что позволило снабдить телефонными аппаратами все производственные участки и филиалы и повысить оперативность реагирования на инциденты. - Внедрил биллинговую систему NetAMS (ОС Linux) с кеширующим прокси-сервером Squid, что позволило компании снизить затраты на интернет-трафик в 2(!) раза!

Контроль технических вопросов работы филиальной сети, головного офиса и магазинов; Взаимодействие с руководителями, финансовыми и техническими директорами предприятий группы; Подготовка ТЗ подрядчикам и контроль выполнения работ при открытии магазинов сети; Контроль поставок оборудования; Интеграция в единую систему управления (в т.ч. торговлей); Закупка оборудования и ПО, тендеры, сметы. Занимался обеспечением бесперебойной работы сервисов автоматизированной торговли (Система “Супермаг Плюс” на базе Oracle), в процессе работы мной была выполнена миграция пользователей в домен Windows, настроены групповые политики, введён в строй сервер централизованных обновлений, что существенно снизило трудозатраты на развертывание и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест и управление каталогом сотрудников. Успешно выполнил обновление БД Oracle на восьмую версию, что повысило стабильность работы и снизило простой магазинов.

Институт экономики учета и статистики, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Учебный Центр «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана

Учебный Центр «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана

OCS – Новосибирск

МВ - Техника для офиса, Инженер по обслуживанию и ремонту лазерных копировальных аппаратов и принтеров