Менеджер клиентской поддержки

Компания Briskly, имеющая собственный завод по производству холодильного оборудования, микромаркетов, кофемашин, сфокусирована на автономной торговле. Мы создаем программные решения и устройства, которые позволяют торговать без персонала.

Задача Briskly — помочь людям приблизить будущее, в котором люди занимаются более ценными вещами, чем ожидание в очередях.

Мы находимся в поиске специалиста в службу поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• быстро и качественно решать вопросы клиентов в чате (нет холодных звонков и продаж, только работа с действующими клиентами);

• помощь в настройке оборудования (микромаркеты, кофемашины и пр.);

• работа с данными во внутренних системах компании;

• передача информации от клиентов в смежные подразделения (продажи, разработка и пр.).

Наш идеальный кандидат:

• работал в службе клиентской поддержки более 1 года;

• имеет законченное высшее образование;

• обладает грамотной устной и письменной речью;

• легко обучается, имеет навыки самоорганизации;

• легкий на подъем: умеет находить общий язык с любым человеком;

• стрессоустойчив и уверен в себе.

• удаленная работа - график работы 5/2 с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв 1 час) - обратите внимание, что время работы по часовому поясу Новосибирска - по Москве с 4 утра соответсвенно;
• официальное трудоустройство по ТК; заработная плата от 65000 руб. гросс;
• помощь и наставничество в момент адаптации и после;

Будет плюсом, если расскажете о своем опыте в клиентской поддержке в сопроводительном письме.