Менеджер по обслуживанию клиентов (отдел сервиса, окна, светопрозрачные конструкции)

Если вы хотите работать в стабильной и динамично развивающейся компании, где ценят людей и их вклад, где каждый сотрудник ощущает поддержку и уважение, а клиенты доверяют бренду – добро пожаловать в ТОП СТИЛЬ! Мы более 20 лет занимаемся производством пластиковых и алюминиевых окон, являемся официальным партнером VEKA и продолжаем расти и развиваться. Наш главный принцип – человекоцентричность и клиентоцентричность. Мы верим, что именно люди – наша главная ценность, а их профессионализм, вовлеченность и желание создавать лучшее – ключ к успеху!

Сейчас мы ищем Менеджера по обслуживанию клиентов в отдел сервиса, который станет важной частью нашей команды. Вакансия открыта в связи с расширением деятельности отдела.

Обязанности:

• Прием первичных заявок внешних клиентов
• Выяснение пожеланий клиента по срокам устранения, контакты и т.д.
• Передача заявки для обработки инженеру-координатору
• Прием данных для предварительного расчёта, обработка, согласование с клиентом
• Отработка условий договора, условий Клиента
• Контроль сроков исполнения, обратная связь Клиенту
• Подготовка и выставление, контроль получения от Клиента финансовых документов
• Контроль оплат, погашения ДЗ, взаимодействие с Клиентом по оплате
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании

• Опыт работы в сфере светопрозрачных конструкций (ПВХ, Алюминий)
• Любовь к людям, высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности.
• Опыт работы с профильными расчетными программами (Супер Окна)

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Корпоративные мероприятия и праздники – мы отмечаем вместе!
• Комфортный офис с кухней, бесплатными чаем и кофе – уютная атмосфера гарантирована.
• График 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница до 17-00 – без переработок.
• Скидки на продукцию компании
• Наставничество и поддержка в работе – вы никогда не останетесь один на один с задачами.
• Уникальная Бонусная программа для сотрудников (медицинские чек-апы, корпоративный волейбол, йога, плавание, детская школа творчества для Ваших детей и т.д.)