Заместитель директора контакт-центра

Совкомбанк -системно значимый банк России и "золотой" работодатель по версии Forbes.

Что мы ждем от вас:

• ​​​​​Высшее образование (будет плюсом: экономическое, менеджмент);
• Опыт работы на руководящей позиции, количество людей в штате от 50;
• Преимуществом будет опыт работы в КЦ, дистанционных продажах, в банковской сфере, контакт-центре и/или клиентском обслуживании;
• Развитые лидерские навыки, ориентация на результат, четкость мышления, гибкость и быстрая адаптация в условиях изменений;
• Способность находить нестандартные решения в сложных ситуациях;
• Умение организовывать работу команды и мотивировать на достижение высоких результатов.

Чем вы будете заниматься:

• Операционное управление площадкой численностью 600 человек (направление КЦ, телемаркетинг, виртуальный банк), офисы расположены в Бердске и Новосибирске;
• Найм, удержание, развитие, вовлеченность сотрудников;
• Выполнение, а также разработка и реализация планов по росту KPI (количественные, качественные, продажи);
• Выстраивание и оптимизация процессов, реализация различных проектов.

Мы гарантируем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
• График работы 5/2;
• Бесплатный полис ДМС;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
• Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!