Газпромбанк — это место, где люди и технологии встречаются вместе. Последние три года мы проводим технологическую трансформацию, создавая цифровой банк будущего: меняются не только бизнес‑процессы, но и корпоративная культура.
Присоединяйтесь к нашей команде и участвуйте в трансформации одного из крупнейших банков страны здесь и сейчас!
- Организация и контроль работы сотрудников группы с целью выполнения ключевых КРІ.
- Анализ текущих показателей, подготовка отчетов об эффективности работы группы
- Контроль за соблюдением сотрудниками группы графика и трудовой дисциплины.Контроль знаний сотрудников группы путем прослушивания звонков/просмотра диалогов, проведения опросов и срезов с предоставлением письменной и устной обратной связи.
- Обучение, адаптация и наставничество сотрудников группы.
- Мотивация и развитие сотрудников..
- Участие в разработке и корректировке методических учебных материалов и Базы знаний.
- Опыт руководства коллективом от 15 чел в сфере клиентского сервиса от 6 мес;
- Навыки построения командной работы;
- Образование: высшее;
- Высокий уровень письменной и устной грамотности;
- Ответственность, стрессоустойчивость;
- Умение работать в режиме «многозадачности»;
- Развитые лидерские качества, системное и аналитическое мышление;
- Продвинутый пользователь Excel (сводные таблицы, функция ВПР и т.д.) и PowerPoint.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Конкурентный уровень заработной платы (оклад + ежемесячный бонус);
- Расширенный соцпакет: ДМС со стоматологией, плюс 5 дней к оплачиваемому отпуску (33 дня в год), стимулирующие выплаты (13-я зарплата, премия ко Дню рождения Банка, стимулирующая премия к отпуску), материальная помощь;
- График работы 5/2 или 2/2 (плавающее начало дня, плавающие выходные);
- Профессиональное обучение и тренинги за счёт банка;
- Быстрый карьерный рост - всё зависит от тебя! Возможность повышать свой оклад 2 раза в год;
- Комфортный офис в центре города.
Мы предлагаем:
Профессиональная команда и комфортная атмосфера Создаем условия для максимального раскрытия вашего потенциала
Инновационные проекты и новые технологии Внедряем культуру непрерывных инноваций и развиваем новые цифровые каналы
Уникальные возможности обучения и развития Делаем ставку на развитие каждого участника команды
Привлекательные условия работы и соцпакет ДМС с первого месяца работы и один из лучших соцпакетов на рынке
Комфортные офисы и удобный график работы «Гибридный» формат работы с возможностью удаленной работы для многих позиций
Конкурентный уровень оплаты труда Достойный размер заработной платы и гибкая система премирования
Ключевые навыки
- Умение управлять структурным подразделением и организовать его работу
- Деловая коммуникация
- Работа с большим объемом информации
- Управление командой
- Обучение персонала
- Организаторские навыки
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 27 марта 2025 в Новосибирске