лет на рынке
стран мира
сотрудников
отправлений в день
клиентов
Официальное трудоустройство и белая зарплата
Возможность карьерного роста и обучение с доступом 24/7
Комфортная адаптация и наставник с первого дня
В твои задачи будет входить:
- Обеспечивать оперативную обработку комментариев пользователей в соцсетях и СМИ о бренде СДЭК, реагируя на них и повышая лояльность бренда
- Своевременно отслеживать комментарии пользователей в официальных сообществах бренда
- Способствовать увеличению уровня лояльности пользователей социальных медиа к бренду СДЭК, инициируя беседы с пользователями на публичных площадках сети интернет и предоставляя им полную информацию о продуктах, услугах и позиции компании
- Устанавливать кросс-функциональное взаимодействие, эскалировать вопросы ответственным функциям и доводить решение до устранения инцидента
- Поддерживать высокий уровень коммуникации, соблюдая Tone of Voice и отвечая на вопросы клиентов
- Проводить мониторинг упоминаний бренда, анализируя тональность сообщений
Мы предлагаем:
- Фиксированный оклад + премия: уже на старте ты будешь получать 54 700 рублей на руки
- После трех месяцев испытательного срока возможен рост грейда с повышением дохода от 60 000 рублей на руки
- График пн-пт 5/2 с 13:00 до 22:00 по НСК. После обучения и ввода в должность работа по графику 3/3 с 10:00 до 22:00 по НСК
- После испытательного срока возможность работать в удаленном формате
- Трудоустройство по ТК РФ, соц.пакет
- Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
- Крутую команду и помощь руководителя и наставника, активную корпоративную жизнь
- Работа в офисе по адресу: Большевистская улица, 101, 5 минут от м. Речной вокзал или удаленный формат работы
Наши ожидания:
- Аналитический склад ума, необходимо уметь погружаться в процессы, находить слабые стороны, исправлять их
- Структурность и навык работать с большим массивом информации
- Лояльность к бренду, желание его защищать, но при этом уметь признавать ошибки, которые бренд допустил, уметь с ними работать и устранять
- Грамотная письменная коммуникация, не шаблонно и учитывать контекст. Понимание ToV бренда и внедрять его в коммуникации от лица бренда
- Уметь доносить свою точку зрения, уметь её отстаивать при необходимости, но при всём этом оценивать обстановку, уметь признавать свои ошибки и идти на компромиссы
- Знать этику общения в социальных сетях, знать внутренние процессы соц.сетей и других источников (геосервисы, отзовики и т.д.)
Открытые коммуникации: собственные ИТ‑решения для команды
Программа признания: награждаем за лучшие результаты
Объединяем сотрудников по интересам:
спорт, волонтерство и творчество
спорт, волонтерство и творчество
Подарки за стаж, на праздники, рождение детей и другие важные события
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Новосибирск, Речной вокзал, Большевистская улица, 101
Вакансия опубликована 13 ноября 2025 в Новосибирске