Менеджер отдела сопровождения

Приветствуем вас! Мы — юридическая компания "ФЕДБАНКРОТ" — лидер на рынке услуг по финансовому оздоровлению физических лиц с 2015 года. Мы помогаем людям решить проблемы с долгами и кредитами на законных основаниях через процедуру банкротства. Наша миссия — вернуть людям спокойную жизнь и финансовую стабильность. Мы ценим профессионализм, порядок и внимательное отношение к клиентам.

Сейчас мы ищем ответственного и внимательного менеджера по сопровождению клиентов. Вы будете тем самым человеком, который ведет клиента после заключения договора и до получения судебного документа о завершении банкротства, становясь его главным проводником и помощником в этом непростом процессе.

Что интересного мы предлагаем:

• Никакого поиска клиентов - только взаимодействие с действующими клиентами.
• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Высокая оплата труда - оклад 30 000 руб. + % от сбора. Средний доход сотрудника составляет от 60 000-80 000 руб.
• Полное обучение специфике работы и процедуре банкротства за счет компании.
• Работу в дружном коллективе единомышленников, где всегда помогут и подскажут.
• Комфортный офис, расположенный у метро.

Какие задачи перед тобой стоят:

Весь цикл сопровождения клиента:

• Получаете клиента после заключения договора и ведете его до получения судебного документа о завершении банкротства.
• Занимаетесь сбором дебиторской задолженности.
• Консультируете клиента по всем этапам процедуры, срокам и необходимым документам.

2. Коммуникация:

• Быстро и грамотно отвечаете на вопросы клиентов (в чатах, по телефону).
• Информируете клиентов о датах судебных заседаний и их результатах.

3. Ведение учета:

• Аккуратно и своевременно ведете базу клиентов и CRM-систему Битрикс24.
• Отмечаете этапы процедуры и ставите задачи юристам.

Мы точно сработаемся, если вы:

• Имеете опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса или в юридической/финансовой сфере. Опыт в банкротстве будет огромным плюсом.
• Обладаете грамотной речью и умением общаться с людьми, которые находятся в стрессе. Эмпатия и терпение — ваши ключевые качества.
• Знаете основы работы с офисными программами (Word, Excel) и готовы осваивать CRM-систему Битрикс24.
• Желаете развиваться и достигать новых профессиональных высот

Будет преимуществом:

• Высшее или неоконченное высшее образование (юридическое, экономическое).
• Понимание процедуры банкротства физических лиц на базовом уровне.

Готовы стать тем, кто меняет жизни людей к лучшему? Откликайтесь на вакансию — мы уже ждем ваше резюме!

Станьте частью команды «ФЕДБАНКРОТ»!