Движение вперед
В компании есть множество возможностей для
профессионального и личностного развития
Забота о детях сотрудников
Мы организовываем летний отдых для Ваших деток, а также
дарим приятные подарки в праздники
Забота о здоровье сотрудников
Мы предоставляем своим сотрудникам бесплатное
медицинское обслуживание в лучших клиниках города
Социальные гарантии
Помимо соблюдения стандартных условий труда мы
предоставляем сотрудникам дополнительные возможности
Инновации Мы используем современные решения для нашего бизнеса
Комфортные условия труда
Наши офисы – это современные и комфортные помещения,
расположенные в центре города
Надежность
Наша компания имеет высший рейтинг надежности,
подтвержденный ведущими международными и
российскими
рейтинговыми агентствами
-
Прием и обработка обращений пользователей компании по программе 1С УСК с использованием корпоративной системы Help Desk;
-
Идентификация, анализ, классификация ошибок системы 1С УСК (Управление страховой компанией) и поиск решений с помощью базы знаний и на основе личных знаний и опыта;
-
Консультирование пользователей по работе с системой 1С УСК и иным программным обеспечением, корпоративными информационными системами;
-
Взаимодействие с другими подразделениями в целях решения проблем пользователей;
-
Обеспечение обратной связи с пользователями;
-
Анализ ошибок и сбоев в работе системы 1С УСК, углубленное консультирование пользователей по работе с системой 1С УСК.
- Опыт сопровождения информационных систем не менее 2 лет в т.ч. в качестве консультанта программ на платформе 1С8.х ;
- Опыт самостоятельного анализа и разбора инцидентов, поиск решения проблем, возникших в системе 1С;
- Умение работать с регламентирующей и процессной документацией;
- Опыт написания инструктивных материалов
- Опыт работы в Omnitracker, Jira, Confluence
- Опытный пользователь ПК (OS семейства Windows, пакет MS Office);
Будет плюсом:
- Знание основ предметной области – автострахование , страхование имущества, добровольное медицинское страхование, страховых или банковских бизнес-процессов (учета)
- Опыт работы оператором call-центра и/или службы технической поддержки;
- Сертификация знаний фирмой 1С
- Понимание принципов ITSM, знание основных процессов ITIL;
- Оформление полностью в соответствии с ТК РФ;
- Заботу компании о вашем здоровье: ДМС со стоматологией в лучших клиниках страны;
- Премиальные условия на все виды страхования в «СОГАЗе» для вас и близких родственников;
- Возможность проходить внешнее обучение после успешного прохождения испытательного срока, а также обучаться на курсах нашего корпоративного портала;
- Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
- Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
- Настрой на долгосрочное сотрудничество: будем для вас гарантом стабильности.
Ключевые навыки
- 1С
- Atlassian Jira
- Atlassian Confluence
- Техническая поддержка пользователей