Оператор контакт-центра

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Прием входящих звонков от клиентов, консультация по услугам компании. Внесение информации в CRM систему. Ведение клиента до приезда в офис.

Опыт работы на горячей линии будет преимуществом, но также мы открыты для желающих начать строить свою карьеру!

Много исходящих звонков по заявкам от клиентов (без поиска и без холодных звонков, работаем только с клиентами, которые откликнулись на...

Четкая и энергичная речь. Позитивный настрой, устойчивость к отказам. Желание и умение работать на результат. Опыт работы на аналогичной должности...

Первичный контакт с клиентом, который оставил заявку. Квалификация клиента (по нескольким продуктам по имеющимся скриптам). Четкое следование регламентам.

Свободное владение китайским языком (HSK 5/6): хорошая дикция, способность вести диалог, свободный разговорный уровень [устная и письменная речь].

Прием входящих звонков(действующие клиенты) - консультация по вопросам обслуживания продукта. Совершение исходящих звонков. Работа в чатах, эл.почта. Административный контроль.

Консультирование пациентов по вопросам приёма. Ведение записи пациентов.

Владение ПК в совершенстве. Грамотная речь. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Вежливость. Опыт работы приветствуется.