Обязанности:

• Обработка и решение заявок в системе Omnitracker;
• Удаленная помощь пользователям в решении проблем с ПК, ПО, оргтехникой (принтеры Xerox, HP, плоттеры HP), торговым оборудованием (весы, упаковщики, принтеры этикеток, ТСД);
• Работа с Active Directory на уровне оператора;
• Работа с аналоговой и IP телефонией (регистрация, переадресация);
• Выполнение плановых работ на компьютерном и торговом оборудовании.
• Мониторинг состояния объектов инфраструктуры (каналы передачи данных, серверное и коммутационное оборудование)

Требования:

• Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий);
• Опыт работы в технической поддержке или системным администратором от 1 года (очень желателен опыт работы в ритейл-компаниях).
• Хорошее знание Windows 7/8, MS Office 2010/13
• Нормальные коммуникативные навыки, умение грамотно и вежливо общаться.
• Знание принципов построения компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, WINS).

Условия:

• достойный уровень вознаграждения;
• премирование по результатам работы;
• полный спектр социальных льгот;
• компенсационный пакет (льготное питание, добровольное медицинское страхование);
• курс стажировки перед назначением на должность; внутрикорпоративное обучение и развитие;
• перспективу профессионального и карьерного роста;
• стабильную работу в дружной команде профессионалов