Ответы на вопросы и решение проблем, связанных с техническими и бизнес-аспектами эксплуатации ПО QUIK и QORT в банках, брокерских...

Высшее образование или последние курсы университета. Коммуникабельность. Грамотное и четкое изложение мысли в письменной и устной речи. Склонность к эмпатии.

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в графике 2/2 по...

Обработка обращений абонентов. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования. Обработка заявок в информационных системах.

Образование от среднего профессионального. Уверенный пользователь ПК. Быстрая скорость печати. Грамотная речь.

Визуализация, мониторинг, анализ и обеспечение быстрой обратной связи о проблемах с продуктами проекта. Сбор и систематизация комментариев и предложений по...

Высокий уровень английского языка, не ниже (B2). Хорошие коммуникативные навыки. Компьютерные навыки на уровне опытного пользователя. Клиентоориентированность, ответственность.

Настройка ПК под управлением OC Windows. Настройка мобильных устройств под управлением IOS. Подключение к ПК и настройка внешних устройств.

Умение общаться с клиентом. Опыт администрирования рабочих мест, поддержка системного и прикладного ПО. Знание локальной сети Windows. Опыт поддержки коммуникационного...

Только входящие обращения (без холодных звонков). Прием, обработка и выполнения Обращений Пользователей, поступающих от 1 линии поддержки. Диагностика и устранение...

Опыт сопровождения/поддержки ИС (предпочтительно портальных). Навыки работы в СУ ИТ HPSM либо другой ServiceDesk. Навыки консультирования пользователей ИС.