Работа на чате компании, ответы на вопросы клиентов в чате. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании.

Владение компьютером на уровне пользователя. Грамотная устная и письменная речь. Добросовестное исполнение обязанностей, ответственность. Доброжелательность, отзывчивость. Стрессоустойчивость и позитивный настрой!

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Проводить идентификацию клиентов компании. Подтверждать в режиме реального времени личность человека и его персональные данные (без общения с клиентами).

Внимательность, усидчивость, ответственность. Желание развиваться и зарабатывать.

Оценивать качество сервиса в закрепленном канале обслуживания. Инициировать доработки процессов и процедур, направленных на повышение сервиса в каналах обслуживания.

Опыт работы в сфере управления качеством, обслуживании Клиентов. Знание программного обеспечения и оборудования, используемого в процессе обслуживания Клиентов.

Развитие системы генерации и реализации идей по улучшениям. Популяризация среди сотрудников компании системы подачи идей по улучшениям. Обучение сотрудников базовым...

Высшее образование. Желателен опыт работы в сфере операционной эффективности или бережливого производства. Структурированный и уверенный стиль общения, как устный, так...

Осуществлять мониторинг операций в каналах ДБО и эмиссия. Обрабатывать и оперативно реагировать на уведомления системы антифрода. Анализировать и тестировать срабатывания...

Умение работать с большими объемами информации. Понимание цикла проведения транзакций по банковским картам и системам дистанционного банковского обслуживания.