Руководитель отдела call-центра

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Присоединяйтесь
к нашей дружной
команде!

Обязанности:
  • Контроль за работой отдела;
  • Развитие, мотивация сотрудников;
  • Целеустремленность, самостоятельность, ответственность, умение создавать благоприятный психологический климат;
  • Достижение плановых показателей контакт-центра;
  • Ведение отчетности по результатам работы отдела;
  • Понимание бизнес-процессов контактного центра, стандартов обслуживания;
  • Развитые управленческие навыки;
  • Энергичность, уверенность в себе, способность разбираться в людях;
  • Умение и готовность работать в условиях многозадачности;
  • Ориентация на результат;
  • Навыки планирования, управления временем;
  • Развитая устная и письменная речь;
  • Хорошая обучаемость, готовность к изучению большого объема новой информации;
  • Уверенное владение компьютером, оргтехникой, программами MS Office.
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы в качестве руководителя отдела не менее 5 лет;
  • Опыт управления численностью от 100 сотрудников.

Доп.ребования:

  • Опыт работы в банковской сфере, руководителем контакт-центра будет являться преимуществом.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • Официальная заработная плата
  • Плюсы нашего предложения:

  • Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, кредит на льготных условиях и др.
  • Возможность участвовать в активной жизни банка (участие в федеральном проекте "Лига Достижений" с возможностью зарубежных поездок)
  • Готовность банка к инновациям снизу и поощрение за рациональные предложения
  • График 5\2
ПАО «Совкомбанк»

Вакансия опубликована 29 августа 2019 в Новосибирске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей