Оператор колл-центра (в Отдел заботы о клиентах)

от 15 000 до 28 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Skyeng — это онлайн-школа изучения английского языка и математики, которая помогает людям, поставившим перед собой конкретные жизненные цели, достичь их в процессе обучения.

Для того, чтобы реализовать все наши идеи и планы, мы собрали вместе яркую команду, где каждый участник вносит свой важный вклад. Skyeng разрабатывает крутейшее в мире решение для онлайн-преподавания английского языка один на один с учителем и является самой крупной языковой онлайн-школой в Восточной Европе.

Мы разработали полноценный IT-продукт — интерактивную платформу vimbox. Она является ядром нашей системы и обеспечивает полную синхронизацию между учителем и учеником в реальном времени, а также обеспечивает голосовую и видео-связь, создавая полный эффект присутствия и интерактивного взаимодействия.

В команду Customer Care (Отдела заботы об учениках Skyeng) мы ищем менеджеров поддержки: ярких, ответственных, понимающих, что такое качественный customer service, готовых расти и развиваться вместе с нами!

Что предстоит делать:

Основная задача менеджера отдела заботы о клиентах - обеспечить клиенту комфортные и эффективные условия обучения для достижения его целей в обучении:

  • узнать и зафиксировать ожидания от обучения (периодичность уроков, удобное время, предпочтения по преподавателю)
  • подобрать или изменить действующее расписания занятий
  • решать точечные запросы клиента (перенос занятия, возвращение из отпуска, следующая оплата)
  • следить за осведомленностью клиента о наших новинках (записать в разговорный клуб, предложить скачать наш тренажер слов, пригласить на конференцию или вебинар и тд)

Вам в этом помогут:

  • Коммуникабельность, оперативность, грамотная устная и письменная речь, желание работать с людьми
  • Опыт работы с клиентами и опыт в телефонных продажах /сопровождении
  • Устойчивое интернет-соединение
  • Возможность работы онлайн и тишина дома

Что мы можем предложить:

  • Удаленная работа из любой точки мира
  • Оклад 90р в час+премии (Средняя заработная плата 22000-27000)
  • Своевременная выплаты без задержек (2 раза в месяц)
  • Полноценный 9-часовой рабочий день включая час на обед. График (часы/дни работы) мы составляем на месяц вперед, поэтому у тебя будет возможность запланировать важные дела заранее. (суббота или воскресенье могут быть рабочим днем)
  • Полное обучение предусмотрено
  • Возможность карьерного роста внутри отдела
  • Сильную развивающую команду и классных коллег. Доучим, вырастим, разовьем
  • Скидка 50% на изучение английского языка

Если ты считаешь что подходишь нам и хочешь работать в коллективе, где ценят каждого сотрудника , тогда быстрей оставляй отклик на вакансию

Ключевые навыки

КлиентоориентированностьКоммуникабельностьГрамотная речьРабота с людьмиПользователь ПКСопровождение клиентов

Вакансия опубликована 9 сентября 2019 в Новосибирске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей