Специалист технической поддержки СРМ

от 25 000 до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Команда 1GT ищет бойцов готовых анализировать и автоматизировать бизнес наших заказчиков. Ты тот кто нам нужен, если у тебя непреодолимое желание развиваться, ты любишь порядок и системность, хочешь улучшать и оптимизировать все вокруг.

1GT - Занимаемся консалтингом и автоматизацией бизнеса. У нас отличная молодая команда, мощные заказчики и амбициозные планы.

В связи с расширением ищем активных бойцов, желающего расти и развиваться вместе с нами! Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, обучение за счет компании!

Задачи:

- Техническая поддержка пользователей;

- Помощь в реализации задач по настройке Битрикс24;

- Осуществлять помощь клиентам в работе CRM-системе.

Обязанности:

- Коммуникации с текущими клиентами, сопровождение и техподдержка пользователей;

- Выявление "слабых" мест на основе обращений пользователей, предложения по улучшению;

- Брать в работу обращения пользователей и давать им обратную связь;

- Устранение проблем по обращениям (коммуникации с другими отделами);

- Помощь в выполнении задач бизнес-аналитикам;

- Описание инструкций для пользователей;

- Обучение клиентов работе в CRM-системе.

Требования:

- Мобильность, готовность помочь клиенту в любой момент;

- Умение найти подход к клиенту, стрессоустойчивость;

- Ответственность, внимательность к деталям;

- Аналитический склад ума, ответственность, внимательность к деталям;

- Инициативность, самостоятельность;

- Грамотно излагать свои мысли;

- Умение выстраивать и развивать отношения с заказчиками: работать с их ожиданиями и требованиями.

Будет преимуществом:

- Понимание устройства бизнес-процессов в современной компании и роли ИТ в управлении бизнесом.

Что ты у нас получишь:

- Непрерывное обучение;

- Интересные большие проекты;

- Рабочее место в двухэтажном офисе по концепции «Open Space». Отдельно стоящее здание со своей парковкой;

- Удобное расположение офиса по линии м. Речной вокзал (5 мин.);

- Официальное трудоустройство;

- Отличная возможность карьерного роста;

- Корпоративный фитнес.

Ключевые навыки

1С-Битрикс
Бизнес-анализ
Бизнес-моделирование
Оптимизация бизнес-процессов

Контактная информация

Ольга Николаевна

+7 (913) 4895550

kadr@1gt.ru

Адрес

Речной вокзал, Новосибирск, Большевистская улица, 97

Вакансия опубликована 9 декабря 2019 в Новосибирске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику