Специалист поддержки пользователей (Академгородок)

от 25 000 до 30 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Привет! Мы — ребята, которые делают 2ГИС для мобильных телефонов! Мы — дружная и опытная команда профессионалов, работающая над интересным, технически сложным проектом.

Уверены, вы пользуетесь нашими продуктами или, как минимум, слышали о них :) 2ГИС помогает людям жить в городе — выбирать и находить нужные места, товары, услуги, экономить время, деньги и усилия, а бизнесу — быть ближе к своим клиентам. Наша аудитория — 40 млн пользователей в 330 городах России, Казахстана, Украины, Кипра и ОАЭ.

Мы очень любим наш продукт и наших пользователей и сильно грустим, если не успеваем отвечать на их вопросы или помогать с нашим продуктом. Аудитория растёт, растёт число вопросов, растём и мы :) Сейчас нам нужен человек, который способен быстро и с душою помогать нашим пользователям находить ответы на их вопросы о наших продуктах, попутно извлекая из каждого случая что-то, позволяющее сделать 2ГИС лучше, пользователей — счастливее, а работу техподдержки эффективнее.

Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, главное — чтобы у вас было желание стать экспертом в технических вопросах и помогать людям.

Мы ждем от вас:

  • Наличие высшего образования (технические специальности)

  • Умение грамотно излагать свои мысли (устно и письменно)

  • Умение структурировать информацию и мыслить логически

  • Стрессоустойчивость и умение взаимодействовать с людьми

  • Аккуратность, внимательность к деталям, навыки решения и исследования проблем

  • Исполнительность

  • Обучаемость

  • Умение работать в команде

  • Опыт работы в технической или продуктовой поддержке будет плюсом

  • Активный опыт использования продуктов 2ГИС будет плюсом

Что вы будете делать:

  • Консультировать и помогать пользователям продуктов 2ГИС

  • Участвовать в разборе и диагностике проблем от пользователей

  • Совместно работать с разработчиками, менеджерами и командой тестирования

Мы предлагаем:

  • Дружный коллектив

  • Гибкий график по согласованию с командой

  • Трудоустройство согласно ТК РФ

  • Уютный офис в Академгородке (Башни Технопарка)

Будем рады видеть тебя в нашей команде!

почему у нас хорошо

Программа обучения и ввода в должность

Есть все условия для карьерного роста, 80% наших руководителей начинали с позиции рядового специалиста.

Комфортные офисы в центре города. В офисе всегда есть чай, кофе, печенье и прочие радости.

Официальное трудоустройство и ДМС.

Молодой коллектив. Веселые корпоративы и тимбилдинги.

Адрес

Новосибирск, микрорайон Академгородок, улица Николаева, 11

Вакансия опубликована 5 марта 2020 в Новосибирске

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику