Специалист отдела внедрения и сопровождения

Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки). Работа с системами управления инцидентами. Разработка/обновление технической документации, инструкций.

Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации. Уверенный пользователь ПО Microsoft. Базовые знания SQL. Базовые знания принципов...

Обработка заявок направления тарификации и отчетности. Формирование отчетов по заявкам (типовых и не типовых). Решение заявок по тарификации (работа с...

Опыт в эксплуатации биллинговых систем, понимание принципов деплоя. Опыт работы в роли сотрудника технической поддержки будет преимуществом. Базовые знания работы...

Сопровождение региональных информационных систем: Подготовка описания процессов отдела:

Продвинутые навыки работы с прикладным программным обеспечением, офисным пакетом (MS Word, Excel, PowerPoint), облачными сервисами и т.п.

Обработка обращений абонентов. Удаленная диагностика клиентских подключений. Обработка заявок в информационных системах. Взаимодействие со смежными подразделениями. Контроль исполнения сроков.

Приветствуется образование в сфере телекоммуникаций и связи. Уверенный пользователь ПК. Быстрая скорость печати. Грамотная речь.

Прием заявок от клиентов через мессенджеры(преимущественно Telegram) и по телефону, обработка заявок в Service Desk, выезд по месту работы...

Опыт работы в сопровождении/технической поддержке не менее двух лет. Опыт участия в проектах внедрения информационных систем. Умение читать и...

Участие в подготовке проектов по поставке медицинского оборудования в лечебные учреждения (совместно с аккаунт-менеджером) и коммерческим заказчикам: проработка, подготовка...

Умение работать с большим объемом информации. Развитые коммуникационные навыки. Профессиональное владение офисными программами. Базовые навыки работы в 1С (УТ...