Каждый месяц помогаем 2 миллионам человек искать жилую и коммерческую недвижимость в России

16

лет работаем на рынке недвижимости

200

сотрудников работают над сервисом

10

офисов открыты по всей России

Департамент продаж - одно из ключевых подразделений в N1.RU!

В список клиентов, с которыми мы работаем, входят лидеры рынка в сфере строительства готового жилья, агентства недвижимости и клиенты около недвижимой сферы и пользователи сайта.

О наших клиентах ежедневно заботится команда технической поддержки из Новосибирска.

Сегодня нам нужен ещё один специалист поддержки пользователей интернет портала для усиления @n1_team

Задачи, которые предстоит решать:

  • работать в поддержке пользователей: отвечать на вопросы пользователей всей России, помогать им по техническим и не очень проблемам
  • помогать новым и старым клиентам в работе с продуктами и сервисами
  • консультировать по услугам и помогать с выбором в зависимости от ситуации
  • прием и обработка обращений от пользователей в системе Zendesk
  • самостоятельная диагностика проблем, возможность предлагать решения
  • взаимодействие с разработчиками по выявлению и устранению ошибок
  • дополнительные задачи, связанные непосредственно с работой службы поддержки (составление базы знаний продукта (внутренней и внешней))

Мы видим на этой позиции человека, который:

  • имеет опыт работы в call-центре провайдера или оператора связи;
  • опытный пользователь ПК и Internet
  • имеет общую техническую грамотность, умение ориентироваться в Сети
  • имеет желание разобраться с проблемой и помочь пользователю
  • работал с большим объемом информации
  • гибкий к изменениям
  • обучаемый
  • обладает грамотной устной и письменной речью

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, «белую» заработную плату
  • молодой, позитивный, дружный коллектив
  • лояльное руководство, к которому можно обратиться с любым вопросом
  • комфортное рабочее место в центре города
  • график работы: пятидневка с понедельника по пятницу с 9-18/10-19/11-20 или 2/2
  • в своей кофейне, чай/кофе, печеньки

Общаемся на “ты”, говорим о потенциале, сохраняем позитив!

Мы ждём твое резюме!

#n1_ru #n1_team

Специалист поддержки пользователей интернет портала
В архиве с 18 ноября 2020

от 22 000 до 30 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии