Оператор call-центра (входящие звонки)

Специалисты Информационного центра ГК "Центр Финансовых Технологий" владеют самой актуальной информацией по Сервисам, разработанным ЦФТ (Faktura, Федеральная система "Город", "Золотая Корона" -Денежные переводы, Транспортная карта и др.), и помогают разобраться в ней нашим партнерам и клиентам.

Новому сотруднику мы предлагаем:

• постепенное знакомство со всеми Сервисами компании;
• обучение в доброжелательной атмосфере, наставничество;
• развитие и рост как внутри отдела, так и внутри Компании.

Основная цель должности:

• консультирование клиентов Компании ЦФТ по телефону;

Должностные обязанности:

• ответы на вопросы сотрудников банков, кассиров, агентов, обратившихся в информационный центр;
• оперативное решение текущих проблем клиентов;
• фиксация обращений, контроль решения проблем;
• взаимодействие со службами развития, сопровождения, эксплуатации сервисов и т.д.

Требования к кандидату:

• уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
• грамотная речь, хорошая дикция;
• опыт работы оператором call-центра или другой опыт общения с клиентами от 6 месяцев, рассматриваются кандидаты без опыта работы;
• готовность работать в вечернее и ночное время.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полный социальный пакет – отличный старт твоей карьеры;
• сменный график работы (2/2 по 12 часов с регламентированными перерывами);
• доставка до дома после окончания рабочей смены;
• бесплатное горячее питание;
• вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети;
• заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет;
• скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
• место работы – г. Новосибирск, Академгородок!