RuDesktop — аккредитованная IT-компания, которая разрабатывает отечественное программное обеспечение по удаленному доступу. Сопровождать пользователей по техническим вопросам (по корпоративным каналам...

Опыт работы в технической поддержки. Ориентирование в Linux-системах. Чтение логов, чтение bash-скриптов, дебаг сети (ping, traceroute), настройка реверс...

Мониторинг работы оборудования и нашего ПО на полигоне заказчика с помощью Zabbix, Kibana, чаты Telegram. Работа с инцидентами в Jira...

Хорошие знания SQL, умение работать с БД MS SQL. Плюсом будет знание PostgreSQL. Базовые знания в области администрирования ОС Windows...

Осуществлять поддержку, инструктаж и консультирование пользователей по вопросам, касающимся работы в информационных системах и их составляющих.Формировать заявки на основании телефонного...

Умеете работать с большим объемом информации. Ответственны, коммуникабельны, внимательны. Способны работать в команде.

Регистрацией обращений внутрикорпоративных клиентов и пользователей. Прием обращений пользователей по телефону, почте и порталу регистрации заявок. Классификацией/маршрутизацией обращений и...

Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года. Знание SQL. Опыт работы с БД (Oracle/PostgreSQL будет плюсом).

Поддержка программного обеспечения собственной разработки. Контроль работоспособности программного обеспечения. Обработка и принятие участия в решении поступивших запросов от пользователей, связанных...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы с Jira и confluence. Внимательность к цифрам и деталям.

Консультирование, обучение пользователей корпорации по вопросам работы в системе. Разрешение инцидентов в рамках имеющихся компетенций. Создание отчетов по запросам в...

Знание конфигурации 1С ЗУП на уровне продвинутого пользователя. Умение грамотно вести диалог с пользователями системы. Навыки анализа больших объёмов...