Специалист 1 линии поддержки пользователей

от 31 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Администрирование учетных записей пользователей (делегирование полномочий в Active Directory, SAP системах и др.).

· Консультирование пользователей по работе в системах (по телефону, электронной почте и через систему поддержки пользователей);

· Обработка заявок пользователей в системе Service desk, с соблюдением требований качества.

Требования:

Высшее образование (желательно IT);

· Опыт работы в сфере IT.

· Понимание принципов работы Active Directory, Miсrosoft Exchange, терминальные сервера. Желателен опыт работы по администрированию пользователей в SAP системах.

· Знание телефонного этикета, грамотная и чистая речь;

· Готовность к саморазвитию;

· Пунктуальность, терпение, усидчивость;

· Высокая обучаемость, умение работать с большим объемом информации;

· Уверенный пользователь ПК;

· Желателен опыт работы с пользователями на "горячей" линии.

Условия:

График работы 1 через 1: дневная смена (9:30 – 18:30), вечерняя смена (13:00 – 22:00), пн-пт. Суббота, воскресение - выходной.

После стажировки возможна удаленная работа.

Соц. пакет.

Официальное трудоустройство.

ДМС.

Ключевые навыки

Helpdesk
Электронная почта
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Работа с людьми

Контактная информация

Адрес

Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 94
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 5 декабря 2020 в Новосибирске

Похожие вакансии