Специалист отдела активного контроля

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Основной функционал отдела - это проведение опросов, т.е. исходящие звонки действующим клиентам банка с целью сбора обратной связи по разным тематикам и продуктам. Результаты проведенного опроса заполняются в CRM или Excel.
Кроме этого, отдел осуществляет поддержку Горячей Линии (в часы нагрузки сотрудников подключают на помощь КЦ).
Таким образом, это чисто операторская работа на линии с клиентами - как исходящие звонки по основному функционалу - опросы, так и входящие звонки по КЦ по совместительству.

Требования:
  • грамотная речь
  • желание контактировать с клиентами дистанционно (т. е. по телефону)
  • позитивный жизненный настрой, открытость
  • отсутствие хронических лор-заболеваний (т.к. большая нагрузка на голос, уши)
  • уверенный пользователь ПК
  • любовь и лояльность к людям
Условия
  • бесплатная доставка до офиса (из Бердска, Искитима, Новосибирска) утром и вечером
  • официальное трудоустройство по ТК РФ
  • стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
  • гибкий график работы: 2/2 с 09-21
  • бесплатное обучение и тренинги
  • расширенный соц. пакет: ДМС, софинансирование от Банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.;
  • участие в активной жизни банка (в федеральном проекте "Лига Достижений" с возможностью зарубежных поездок)
  • бесценный опыт и возможности карьерного роста в рамках Управления и Банка.

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Обучение и развитие
Работа в команде

Контактная информация

Адрес

Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, улица Демакова, 30
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 3 декабря 2020 в Новосибирске

Похожие вакансии