Обеспечение надежной работы IT-инфраструктуры. Разработка регламентов поддержки и сопровождения (обеспечение SLA). Понимание принципов построения IT-услуг на базе ITIL...
Высшее образование или опыт в области ИТ. Хороший технический бэкграунд по эксплуатации ИТ инфраструктуры. Умение достигать ключевых показателей эффективности IT...