Специалист технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Нам нужен человек, который займется:

  • Технической поддержкой пользователей на 1 линии Service Desk;
  • Диагностикой и устранением проблем, связанных с работой:

- программного обеспечения,

- аппаратного обеспечения,

- сетевого подключения.

  • Консультированием пользователей по вопросам работы Информационных систем компании;
  • Обработкой выездных заявок по филиалам Компании.

Мы уверены, что ты обязательно:

  • Умеешь работать в Service Desk и знаешь, что такое SLA;
  • Умеешь переустанавливать ОС, знаком с работой AD, понимаешь, как работают GPO;
  • Знаком с работой 1С, умеешь воспроизвести проблему или попросить об этом пользователя, способен объяснить программисту путь возникновения ошибки;
  • Умеешь работать с UTP, понимаешь, как работают свитчи и маршрутизаторы, понимаешь логику построения сетей с распределенными точками;
  • Знаешь как работать с офисными пакетами ПО, можешь проконсультировать пользователя;
  • Знаком с принципами работы IP-телефонии;
  • Умеешь находить общий язык с любыми пользователями и оказывать качественную поддержку по телефону.

Большим преимуществом будет:

  • Знание ОС Windows на уровне администратора;
  • Опыт работы с Linux-подобными системами;
  • Опыт работы с MikroTik, Asterisk, Zabbix;
  • Опыт работы с Битрикс24.

Условия:

  • Работа в одной из крупнейших, динамично развивающихся, операторов на рынке недвижимости г. Новосибирска;
  • Комфортный офис в центре города.

Ключевые навыки

Linux
Windows 7
TCP/IP
Консультирование клиентов по телефону
Windows Xp

Контактная информация

Адрес

Красный проспект, Новосибирск, улица Челюскинцев, 44/1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 9 ноября 2020 в Новосибирске

Похожие вакансии