Специалист технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

ARQA Technologies - разработчик сложных программных решений для финансового сектора (банков, инвестиционных и управляющих компаний). Наши продукты QUIK и QORT используются более 300 клиентами в России и западных странах.

Головной офис компании находится в тихом центре Новосибирска, в шаговой доступности от транспортной развязки. Города присутствия – Москва, Лондон. На данный момент, в компании работает более 200 человек.

Задачи:

Ответы на вопросы и решение проблем, связанных с техническими и бизнес-аспектами
эксплуатации ПО QUIK в банках, брокерских компаниях (а также у их клиентов).

Мы ожидаем:

  • Высшее образование.
  • Коммуникабельность. Грамотное и четкое изложение мысли в письменной и устной речи.
  • Склонность к эмпатии. Способность понять проблему или задачу клиента и желание помочь.
  • Умение анализировать информацию, консолидировать полученные знания.
  • Знание английского на уровне Intermediate (разговорный).
  • Навыки работы с СУБД MSSQL, знание SQL.
  • Приветствуются знания в области финансовых рынков.
  • Приветствуются знания СКЗИ (SignalCom, CryptoPro).

Мы предлагаем:

  • Посменный график работы: 2 недели 09:30-18:30, 1 неделя 14:00-23:00 или 19:00-04:00
  • Официальное трудоустройство и соблюдение законодательства о труде.
  • Ежегодные отпуска 31 календарный день, больничные и т.д.
  • ДМС, частичную компенсацию занятий спортом.
  • Уютный офис в тихом центре.
  • Насыщенную корпоративную жизнь в коллективе единомышленников.
  • Гибкий график работы.
  • Для сотрудников со стажем - возможность получить ссуду на первоначальный взнос при покупке жилья.

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Консультирование клиентов по телефону
Helpdesk
Консультирование клиентов

Адрес

Площадь Ленина, Новосибирск, Коммунистическая улица, 2
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 5 марта 2021 в Новосибирске

Похожие вакансии