Администратор по взаимодействию с покупателями

Твои повседневные задачи:

• Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания;
• Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями;
• Оказывать помощь покупателю в любой ситуации, возникшей за время пребывания покупателя в магазине;
• Осуществлять обмен и возврат товара покупателям, своевременно и правильно проводить все операции по возврату и обмену товаров в электронной системе;
• Предпринимать меры для предотвращения ошибок, устранения причин жалоб покупателей;
• Осуществлять проверку и выдачу крупных заказов покупателей;
• Предоставлять своевременные ответы на жалобы и претензии покупателей;
• Работать с документацией и корреспонденцией, приходящей в отдел;
• Работать непосредственно с покупателями в зонах Обмена и Возврата покупок, Пункта выдачи крупных покупок.

Что тебе понадобится:

• Приветливость и доброжелательность;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение и желание работать в команде;
• Способность брать на себя ответственность;
• Стрессоустойчивость и внимательность;
• Гибкость, умение быстро адаптироваться к различным ситуациям;
• Способность работать в условиях многозадачности и принимать самостоятельные решения;
• Грамотное владение русским языком - устно и письменно;
• Готовность к физическим нагрузкам и работе на ногах;
• Готовность к работе в различные смены в будние и выходные дни.

Мы предлагаем:

Возможно временное трудоустройство на лето

Зарплата 200 руб. в час

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
• Занятость - 32 ч. рабочих в неделю,выходные скользящие, по будням.
• Скидка на товары ИКЕА;
• Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию;
• Возможность приобретения абонемента в фитнес-клуб на льготных условиях;
• Возможность частичной компенсации детских летних путевок;
• Корпоративные праздники и подарки;
• Возможность изучения английского языка;
• Безграничные возможности для развития в группе компаний ИКЕА!