Администратор по взаимодействию с покупателями

от 25 600 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, сменный график

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

мы наполняем
работу жизнью

Твои повседневные задачи:

  • Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания;
  • Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями;
  • Оказывать помощь покупателю в любой ситуации, возникшей за время пребывания покупателя в магазине;
  • Осуществлять обмен и возврат товара покупателям, своевременно и правильно проводить все операции по возврату и обмену товаров в электронной системе;
  • Предпринимать меры для предотвращения ошибок, устранения причин жалоб покупателей;
  • Осуществлять проверку и выдачу крупных заказов покупателей;
  • Предоставлять своевременные ответы на жалобы и претензии покупателей;
  • Работать с документацией и корреспонденцией, приходящей в отдел;
  • Работать непосредственно с покупателями в зонах Обмена и Возврата покупок, Пункта выдачи крупных покупок.

Что тебе понадобится:

  • Приветливость и доброжелательность;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Умение и желание работать в команде;
  • Способность брать на себя ответственность;
  • Стрессоустойчивость и внимательность;
  • Гибкость, умение быстро адаптироваться к различным ситуациям;
  • Способность работать в условиях многозадачности и принимать самостоятельные решения;
  • Грамотное владение русским языком - устно и письменно;
  • Готовность к физическим нагрузкам и работе на ногах;
  • Готовность к работе в различные смены в будние и выходные дни.

Мы предлагаем:

Возможно временное трудоустройство на лето

Зарплата 200 руб. в час

  • Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
  • Занятость - 32 ч. рабочих в неделю,выходные скользящие, по будням.
  • Скидка на товары ИКЕА;
  • Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию;
  • Возможность приобретения абонемента в фитнес-клуб на льготных условиях;
  • Возможность частичной компенсации детских летних путевок;
  • Корпоративные праздники и подарки;
  • Возможность изучения английского языка;
  • Безграничные возможности для развития в группе компаний ИКЕА!
ИКЕА надежный работодатель. Несмотря на пандемию, мы сохранили рабочие места и зарплату всем нашим сотрудникам.
На сегодняшний день мы продолжаем развивать бизнес ИКЕА и рады предложить стабильную и интересную работу с хорошим потенциалом для роста в нашей команде.

IKEA is a reliable employer. Despite the pandemic, we have saved the jobs and salaries of all our co-workers. We continue to develop IKEA business and offer a stable and interesting job with opportunities for growth in our team.

Ключевые навыки

MS Outlook
Грамотная речь
Деловая переписка
Клиентоориентированность
Работа в команде
Работа с претензиями

Вакансия опубликована 13 апреля 2021 в Новосибирске

Похожие вакансии