Обработка обращений абонентов Компании Ростелеком. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования.

Возможность и желание учиться и развиваться профессионально.

Поддержка программного обеспечения собственной разработки. Контроль работоспособности программного обеспечения. Обработка и принятие участия в решении поступивших запросов от пользователей, связанных...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы с Jira и confluence. Внимательность к цифрам и деталям.

Визуализация, мониторинг, анализ и обеспечение быстрой обратной связи о проблемах с продуктами проекта. Сбор и систематизация комментариев и предложений по...

Высокий уровень английского языка, не ниже (B2). Хорошие коммуникативные навыки. Компьютерные навыки на уровне опытного пользователя. Клиентоориентированность, ответственность.

Первая линия техподдержки. Обеспечение работоспособности удаленных точек обслуживания. Решение возникающих проблем на удаленных точках обслуживания, а так же анализ проблем...

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Знание принципов построения сети. Опыт работы с торговым оборудованием. Знание принципов работы...

Обработка входящих обращений пользователей сервиса по телефону, почте, в телеграмме. Фиксирование входящих обращений. Взаимодействие с сотрудниками других отделов внутри компании.

Желателен опыт работы контакт-центре от 6 месяцев. Работа в сфере туризма, гостеприимства будет преимуществом. Навыки работы в программах MS...

Помогать клиентам В2B в решении технических проблем. Обслуживание абонентов B2B по техническим вопросам. Оказание технической поддержки...

Знание принципов коммутации и маршрутизации. Знание модели OSI, стандартов IP, LAN, WAN, Ethernet, протоколов TCP, DNS, NAT, DHCP, MAC.