Специалист 1 категории Центра обслуживания клиентов

Новосибирский филиал ООО «Сибирская теплосбытовая компания» входит в состав группы компаний «Сибирская генерирующая компания» - крупнейший холдинг в Сибирском федеральном округе в сфере производства электрической и тепловой энергии. Под единым брендом СГК объединены более 20 компаний, ведущих свою деятельности в сфере производства электрической и тепловой энергии, транспортировки и реализации теплоносителя, сервисные и инжиниринговые компании. Компания на рынке работает более 80 лет. В Сибирской генерирующей компании трудятся более 32 тысяч человек.

Приглашаем к нам в дружную команду Новосибирского филиала ООО «Сибирская теплосбытовая компания» специалиста, который готов исполнять следующие функции:

1. консультирование клиентов по тарифам, нормативам, состоянию лицевого счета;

2. формирование, оформление документов и выдача клиентам;

3. регистрация входящих писем, прием документов;

4. переоформление лицевых счетов, прием макетов с показаниями приборов учета;

5. оформление заявок на заключение договора, допуск/снятие приборов учета и пр.

Мы ожидаем, что наш будущий коллега соответствует профессиональным требованиям:

• получил диплом о высшем профессиональном образовании (желательно техническое)
• имеет навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (в т.ч. Word, Excel, Консультант+)
• имеет опыт работы в сфере обслуживания (контакт-центр и офисы очного обслуживания) от 1 года
• имеет профессиональные навыки:
• скорость печати - не менее 200 знаков в минуту
• обладает личностными качествами:

• клиентоориентированнность
• стрессоустойчивость
• быстрая обучаемость
• умение работать с большим объемом информации
• обладает грамотной устной и письменной речью
• четкая дикция
• умение работать в команде
• ориентированность на результат

Бонусы работы у нас:

• работа в крупной стабильной компании
• конкурентные условия труда (белая зарплата (оклад + премии) – своевременная выплата 2 раза в месяц, трудовые отношения с работодателем в соответствии с ТК РФ, комфортное рабочее место)
• постоянное профессиональное развитие (у нас есть свой корпоративный учебный центр)
• наш девиз: «если что-то не знаешь – научим, поможем, подскажем»
• выплаты по коллективному договору: дополнительный бонус к отпуску, мат. помощь и доп. отпуск при рождении детей, в связи со свадьбой
• офис в центре города Новосибирска (ст.м. «Березовая роща»)
• график работы: сменный с – 09.00 до 19.00; 8 -часовой рабочий день, пятидневная рабочая неделя. Выходные: суббота, воскресенье.

Присоединяйтесь к большому и дружному коллективу профессионалов!