Оператор чат-поддержки

от 28 300 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Специалисты Информационного центра ГК "Центр Финансовых Технологий" владеют самой актуальной информацией по Сервисам, разработанным ЦФТ (Faktura, Федеральная система "Город", "Золотая Корона" - Денежные переводы, Транспортная карта и др.), и помогают разобраться в ней нашим партнерам и клиентам.

Новому сотруднику мы предлагаем:

  • постепенное знакомство со всеми Сервисами компании;
  • обучение в доброжелательной атмосфере, наставничество;
  • развитие и рост как внутри отдела, так и внутри Компании.
  • Работа во офисе (не удаленно).

Основная цель должности:

  • консультирование клиентов Компании ЦФТ в мессенджерах, чатах, соц.сетях и др.

Должностные обязанности:

  • ответы на вопросы клиентов, обратившихся в информационный центр;
  • оперативное решение текущих проблем клиентов;
  • фиксация обращений, контроль решения проблем;
  • взаимодействие со службами развития, сопровождения, эксплуатации сервисов и т.д.

Требования к кандидату:

  • уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
  • грамотная речь, высокий уровень грамотности;
  • желание работать в неголосовых системах (чаты, мессенджеры), письменно консультировать клиентов;

  • опыт работы оператором call-центра или другой опыт общения с клиентами от 6 месяцев, рассматриваются кандидаты без опыт работы;
  • готовность работать в вечернее время.

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, полный социальный пакет – отличный старт твоей карьеры;
  • сменный график работы (2/2 по 12 часов с регламентированными перерывами, варианты графиков: с 12.00 до 00.00, с 13.00 до 1.00, с 14.00 до 2.00, с 15.00-3.00);
  • доставка до дома после окончания рабочей смены;
  • бесплатное горячее питание;
  • вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети;
  • заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет;
  • скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
  • место работы – г. Новосибирск, Академгородок!

Ключевые навыки

Консультирование
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Обучение персонала
Пользователь ПК

Адрес

Новосибирск, улица Демакова, 42
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 16 февраля 2021 в Новосибирске

Похожие вакансии