Инженер технической поддержки Oracle

Администрирование серверов Linux. Работа с базами данных. Создание и удаление учетных записей. Развертывание ПО для клиентов. Подготовка серверов/облака.

Техническое образование (связь/ИТ). Знание принципов построения IP-сетей. Базовые знания команд диагностики локальной сети. Базовые знания стека протокола TCP...

Установка и помощь в интеграции продукта на платформе заказчика. Настройка инфраструктурных сервисов заказчиков на платформе Linux и Windows, администрирование серверов...

Продвинутые знания операционных систем Windows\Linux (понимание работы высоконагруженных систем)– уровень знаний как у опытного системного администратора. Опыт формирования SQL...

Работа на 1-ой линии технической поддержки пользователей продуктов компании. Помощь клиентам в решении сложных технических вопросов, связанных с продуктами.

Наличие опыта работы в службе технической поддержки (от 6 мес.). Опыт работы с языком PHP версии 7.4 и выше.

Оказание дистанционной технической поддержки клиентов сегментов B2B/B2G.

Знание технологий gpon,fttx,dsl. Опыт настройки сетевого оборудования. Требования: Образование высшее, преимущественно техническое.

Консультации и поддержка пользователей (2 линия). Прикладное администрирование. Первоначальная настройка и перенастройка, тестирование исправлений, доработок. Взаимодействие с поставщиками и другие...

Опыт поддержки и сопровождения банковского ПО (желательно Фактура, ЦФТ-Банк (IBSO), рассматриваются кандидаты и с опытом работы в других АБС...

Консультация пользователей по вопросам работы продуктов компании (например, проведение диагностических работ, аттестаций и тестирований компетенций педагогических работников) по телефону и...

Высокий уровень ответственности, самостоятельность в решении проблем. Навыки работы в системах HelpDesk (предпочтительно Юздеск). Навыки общения с пользователями в письменной...