Matryoshka Games - разработчик мобильных казуальных игр с офисами в Новосибирске и удалённой командой по всей России. Мы создаём качественные игры с простыми и увлекательными механиками. Наш флагманский проект - Cooking Craze (в русском сторе "Безумный Кулинар") был выпущен в 2017 году в партнерстве с американским издателем Big Fish. К настоящему моменту Cooking Craze стал международным хитом с ежедневной аудиторией более миллиона игроков. Помимо поддержки Cooking Craze (ежемесячно мы запускаем ивенты, добавляем новые уровни и открываем города), наша команда занимается разработкой еще нескольких интересных проектов.

Мы ищем в команду менеджера поддержки для общения с пользователями.

Рассмотрение кандидатов происходит по результатам собеседования и выполнения тестового задания.

Обязанности:

  • Техническая поддержка игроков и информирование разработчиков о возникающих проблемах;

  • Проработка и улучшение процесса технической поддержки игроков.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Знание английского языка от B2;

  • Грамотная письменная и устная речь на русском языке;

  • Развитые коммуникативные навыки: умение давать и принимать обратную связь, оценивать сроки, доносить информацию;

  • Умение работать с инструментами Google (таблицы, гугл-диск, документы, гугл-мит и т.д.);

  • Интерес к казуальным мобильным играм и к игровой индустрии.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в службе поддержки пользователей.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление: белая зарплата, отпуск, больничные;

  • Удобный формат работы: в офисе, удаленно или попеременно;

  • Гибкий график;

  • ДМС, включая стоматологию;

  • Компенсацию занятий спортом;

  • Компенсацию затрат на изучение английского языка;

  • Финансирование учебы на профильных курсах;

  • Комфортный офис с комнатой отдыха, корпоративная библиотека, здоровая еда и снэки.

  • Помощь в оборудовании домашнего рабочего места.

Подробнее о компании, проектах вы можете узнать из наших социальных сетей: Instagram, VK и Facebook.

Уважаемые кандидаты, при отклике на вакансию просим написать небольшое сопроводительное письмо о том, почему вам интересна работа менеджера поддержки пользователей.

Support manager
В архиве с 12 апреля 2021

от 30 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии