Инженер технической поддержки

«Сибирский Медведь» - оператор связи, предоставляющий услуги доступа в интернет для частного сектора посредством использования технологии GPON. На сегодняшний день у нас открыта позиция Инженера технической поддержки!

Обязанности:

• Сопровождение решения технических заявок от первичной диагностики до закрытия, эскалация на другие линии поддержки.
• Консультирование и поддержка существующих клиентов компании по техническим вопросам.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (желательно в отделе технической поддержки).
• Знание операционных систем, офисных приложений, понимание принципов работы сетей TCP/IP.
• Знание принципов работы и диагностики неполадок основных сетевых сервисов, умение выполнять диагностику удаленно, установка и настройка ПО.
• Стремление к развитию.
• Технический склад ума, клиентоориентированность, умение работать в команде, ответственность.

Условия работы:

• Работа в стабильно развивающейся компании, в центре города;
• Молодой дружелюбный коллектив профессионалов;
• График работы 3/3
• Оклад 30000 после прохождения испытательного периода.
• Чай/кофе.