Менеджер по работе с клиентами

от 35 000 до 70 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

В связи с расширением компания Банкирро ищет в команду специалиста по продажам.

Наша цель: помочь людям выйти из сложной финансовой ситуации, в которую они попали волей случая либо неграмотности. Мы сопровождаем клиентов на пути освобождения от долговых обязательств прозрачным и законным способом.

Цель работы специалиста: пришедший на консультацию в отдел продаж клиент.

Требования:

Нам нужен гений телефонных переговоров!

Нашему кандидату нравятся люди, он доброжелателен и любит общаться.
Наш кандидат имеет опыт работы в call-центрах по продажам, умеет хорошо слушать и слышать клиентов, умеет и любит продавать. Вашим преимуществом будет опыт работы удаленно и в системе телефонных продаж.

От нашего менеджера мы ожидаем высокой конверсии поступающих лидов / пришедших кандидатов.

Это важная и ответственная работа!

Обязанности.
Действия, которые нужно будет выполнять, достаточно стандартны:

  • Обрабатывать входящие заявки от клиентов, поступающие в CRM через сайт
  • Внимательно выслушивать проблемы и тревоги клиента, успокаивать
  • Проводить первичную квалификацию клиента: наш / не наш
  • Приглашать заполнить анкету для консультации с нашим юристом
  • Информировать о необходимом пакете документов при визите в офис
  • Вести базу клиентов в CRM-системе, предоставлять необходимую отчетность
  • Создавать положительный имидж компании через общение с каждым клиентом

Все клиенты разные, у каждого своя история, которую нужно понять, поэтому важно умение отрабатывать возражения и находить подход к каждому человеку. Ваша цель - "довести" клиента до консультации, не соглашаясь на "подумаю" и "позвоню позже".

Работать надо много и быстро, ведь сегодня скорость определяет многое и для нас она очень важна!

Путь кандидата: после отклика на вакансию, в случае положительного решения, Вам придет приглашение на собеседование. После успешного прохождения собеседования мы подключаем Вас в базу знаний - теоретическую информацию Вы изучаете самостоятельно, на изучение дается 3 дня. Далее Вы пишете тест. По зачету теста Вы допускаетесь к тестовым сменам - 2 тестовые смены с 9.00 до 18.00, они оплачиваются. При выполнении плана на эти тестовые дни - Вы попадаете к нам команду!

Условия:

  1. Качественные и профессиональные юридические услуги для клиентов - этичный бизнес.
  2. Регулярная и очень достойная заработная плата, состоящая из фиксированной (оклад 15 000 рублей) и бонусной части.
  3. График работы: удаленный 2/2 с 9.00 до 21.00 (по московскому времени).

У Вас должен быть компьютер с доступом в интернет и гарнитура.

Ключевые навыки

Работа с возражениями
Навыки презентации
Ведение переговоров
Телефонные переговоры
Управление отношениями с клиентами
Клиентоориентированность
Сопровождение клиентов

Контактная информация

Вакансия опубликована 22 апреля 2021 в Новосибирске

Похожие вакансии