Требуемый опыт работы: не требуется

|

Полная занятость, сменный график

eKapusta – ведущий онлайн-сервис по выдаче займов на территории России. Мы ведем свою деятельность с 2012 года, сотрудничаем с крупными платежными системами, имеем собственные уникальные технические решения, нам доверяют более 6 000 000 клиентов, а мы стараемся оправдать их доверие. Мы ставим перед собой задачу создания качественного продукта, ежедневно команда нашего сервиса трудится над улучшением предоставляемых услуг.

Мы быстро развиваемся и сейчас, в службу поддержки пользователей мы ищем новых членов команды.

В рамках этой должности вам предстоит:

  • Письменно консультировать клиентов по возникающим вопросам. Клиенты обращаются к нам через мессенджеры, чат, ВКонтакте, Фейсбук и др., и все - эти обращения попадают в единую систему обработки вопросов (helpdesk). Ваша задача - помогать клиентам решить возникшие вопросы.
  • Консультировать новых клиентов по продуктам компании (только входящие вызовы, без холодных звонков и поиска клиентов),
  • Консультировать действующих клиентов по вопросам работы сервиса (только входящие вызовы, без холодных звонков и поиска клиентов).

Если вы:

  • вежливы и доброжелательны,
  • свободно пользуетесь компьютером и гаджетами,
  • настроены помогать другим людям,
  • готовы к сменному графику работы (2/2 дня) и вечерним/ночным сменам,

то вы нам подходите! А всему остальному научим мы -). Если вы уже знаете о тонкостях настроек ПК, браузеров, электронных кошельках, вы уже работали в службе технической поддержки или вы немного сисадмин - это отлично!

Обращаем внимание, что после обучения вы можете работать удаленно. Обучение проходит в офисе в нижней зоне Академгородка.

Мы предлагаем:

- Высокую заработную плату (2 раза в месяц), полностью официальное трудоустройство,
- Премии и бонусы за качественную работу,
- Сдельная оплата труда - вы можете зарабатывать более 50 тысяч рублей!
- Обучение и профессиональный рост,
- Интересную работу и комфортный офис,
- Корпоративный транспорт в вечернее/ночное время.
- Обратите внимание - наш офис находится в Академгородке (нижняя зона).

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Консультирование клиентов
Грамотная речь
Ведение переговоров
Работа в команде
Деловая переписка
Грамотность
Телефонные переговоры

Адрес

Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, улица Гнесиных, 10/1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 26 мая 2021 в Новосибирске

Похожие вакансии