Менеджер по работе с клиентами

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Sipuni.com - официальный сервис интеграции телефонии с amoCRM. Мы помогаем бизнесу организовать телефонную связь, сэкономить на офисе, услугах связи, персонале и оборудовании, увеличить продуктивность сотрудников, работающих на телефоне, повысить продажи и качество клиентского сервиса.

Если тебе важно работать с инновационными продуктами, развиваться в сфере IT-технологий и работать в дружной команде, добро пожаловать к нам!

В связи с развитием мы приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами.

Тебе предстоит:

  • Отвечать на вопросы клиентов по возможностям сервиса;
  • Помогать клиентам подключиться и настроить сервис по инструкции;
  • Помогать клиентам в вопросах, возникающих в процессе использования сервиса;
  • Консультировать клиентов по финансовым и организационным вопросам, по вопросам подключения дополнительных сервисов и другим вопросам, возникающим в процессе использования сервиса;
  • Работать над предотвращением оттока (удержание клиентов, реактивация неактивных клиентов);
  • Взаимодействовать со всеми подразделениями компании для решения вопросов клиентов.

От тебя требуется

  • Иметь опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года;
  • Обладать навыками работы с клиентами по телефону, в деловой переписке;
  • Обладать навыками работы со сложными клиентскими претензиями и запросами;
  • Иметь опыт работы в допродажах и сборе дебиторской задолженности.

Мы предлагаем

  • Работа в интересной международной компании в сильной команде;
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (режим работы отдела по МСК).
  • Оформление по ТК;
  • Полностью белая зарплата (от 30000 руб. на исп. срок 3 мес.; уровень оплаты зависит от результатов твоей работы);
  • Профессиональное обучение;
  • Быстрый профессиональный рост при твоем желании работать;
  • Возможность работать удаленно из любой точки, главное, чтобы был стабильный Интернет и гарнитура.

Ключевые навыки

Работа с дебиторской задолженностью
Клиентоориентированность
Управление отношениями с клиентами
Деловая переписка
Сопровождение клиентов
Телефонные переговоры
Ориентация на результат
Ориентация на клиента
Деловое общение

Вакансия опубликована 5 апреля 2021 в Новосибирске

Похожие вакансии