Аккаунт-менеджер / Специалист технической поддержки

от 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Ищем аккаунт-менеджера, который топит за клиента до последнего, не смотря ни на что.

Наша компания разрабатывает и продаёт малому бизнесу облачное решение по организации программы лояльности. Компании 11 лет, этому продукту 4 года.

Обязанности:

- Поддержка клиентов, консультирование по продукту

- Обрабатывать входящие письма от клиентов по работе сервиса.

- Заключение договоров

- Настройка сервиса под требование клиента.

- Контроль оплаты счетов.

- Контроль оттока клиентов. Работа на возврат клиента.

- Анализ результатов сотрудничества с клиентом, с целью выяснить неудовлетворенность клиента.

Требования:

- Свободное владение ПК, офисным ПО

- Грамотная устная и письменная речь

- Стрессоустойчивость

- Умение обрабатывать возражения

-oпыт работы в техподдержке, Helpdesk, AnyKey - как преимущество

Условия:

- Испытательный срок 2 месяца

- Официальное трудоустройство

- График работы: пятидневная рабочая неделя, график гибкий, но желательно с 12-00 до 20-00

- Просторный светлый офис с отличным видом на город;

-Всегда под рукой: чистая вода, чай, кофе, печенье, конфеты, микроволновка. Рядом хорошая столовая.

Место работы:
БЦ «Практик» (пр. Дзержинского). 500 метров от метро Березовая роща.

Ключевые навыки

Заключение договоров
Грамотная речь
Деловое общение
Деловая переписка
Деловая коммуникация
Умение работать в команде
Ведение переговоров
Работа в команде
Пользователь ПК
Телефонные переговоры
Работа с возражениями
Грамотность
Деловая этика
Проведение презентаций
Ориентация на результат

Адрес

Березовая роща, Новосибирск, проспект Дзержинского, 1/3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 7 мая 2021 в Новосибирске

Похожие вакансии