Визуализация, мониторинг, анализ и обеспечение быстрой обратной связи о проблемах с продуктами проекта. Сбор и систематизация комментариев и предложений по...

Высокий уровень английского языка, не ниже (B2). Хорошие коммуникативные навыки. Компьютерные навыки на уровне опытного пользователя. Клиентоориентированность, ответственность.

Обработка обращений абонентов Компании Ростелеком. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования.

Возможность и желание учиться и развиваться профессионально.

Обработка входящих обращений пользователей сервиса по телефону, почте, в телеграмме. Фиксирование входящих обращений. Взаимодействие с сотрудниками других отделов внутри компании.

Желателен опыт работы контакт-центре от 6 месяцев. Работа в сфере туризма, гостеприимства будет преимуществом. Навыки работы в программах MS...

Первая линия техподдержки. Обеспечение работоспособности удаленных точек обслуживания. Решение возникающих проблем на удаленных точках обслуживания, а так же анализ проблем...

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Знание принципов построения сети. Опыт работы с торговым оборудованием. Знание принципов работы...

Мониторинг состояния системы (на серверах - CPU, логи, grafana, kibana, zabbix). Проведение ежечасных проверок всей системы. Обработка заявок от потребителей (НЕ...

Аналитический склад ума. Внимательность. Ответственность. Стрессоустойчивость. Гибкость. Умение работать в команде. Желание развиваться и изучать новое. Любовь к самообразованию, которая...

Помогать клиентам В2B в решении технических проблем. Обслуживание абонентов B2B по техническим вопросам. Оказание технической поддержки...

Знание принципов коммутации и маршрутизации. Знание модели OSI, стандартов IP, LAN, WAN, Ethernet, протоколов TCP, DNS, NAT, DHCP, MAC.