Специалист по работе с клиентами

от 25 000 до 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Проводить интервьюирование клиентов по телефону относительно качества обслуживания в дилерском центре, предоставлять комментарии/ответы на благодарности/жалобы клиентов на интернет ресурсах, в книге отзывов и предложений, заносить информацию по жалобам/благодарностям клиентов в CRM.

Требования:

  • Опыт работы оператором call-центра или на аналогичной должности;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог по телефону с конфликтными клиентами, умение слушать и слышать клиента, умение работать с большим объемом информации.

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Белая и своевременная зарплата;
  • Комфортные условия труда, персональное рабочее место.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа с жалобами клиентов
Пользователь ПК
CRM
Клиентоориентированность
Работа с большим объемом информации
Работа с людьми
Телефонные переговоры
Управление отношениями с клиентами

Контактная информация

Адрес

Речной вокзал, Новосибирск, Большевистская улица, 276/1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 9 мая 2021 в Новосибирске

Похожие вакансии