Инженер поддержки комплексных систем кибербезопасности

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Частичная занятость, сменный график

Обязанности:
  • техническая поддержка клиентов, эксплуатирующих продукты компании;
  • решение задач повышенной сложности или важности от ключевых клиентов;
  • общение с клиентами по электронной почте и телефону;
  • подготовка отчетности по статусу решения инцидентов клиентов, выезд на площадку к клиентам по необходимости;
  • экспертное участие в решении технических инцидентов с продуктами компании, сбор информации, анализ, воспроизведение на тестовых стендах, поиск обходных путей и решений;
  • взаимодействие с подразделениями разработки ПО, тестирования, техническими менеджерами клиентов и международными офисами компании.
Требования:
  • знания основ построения и маршрутизации сетей, модели OSI;

  • навыки работы с СУБД MSSQL, Postgre SQL;

  • навыки работы в Powershell;

  • навыки сопровождения, самостоятельного анализа и решения проблем ПО корпоративного класса;

  • коммуникабельность, инициативность, готовность проактивно решать задачи клиентов;

  • опыт работы с ElasticSearch и MongoDB;

  • навыки программирования на Python.

Ключевые навыки

Python
MS SQL
SQL

Вакансия опубликована 18 октября 2021 в Новосибирске