Начинающий менеджер по работе с клиентами (IT направление)

Работа без поиска клиентов, не горячая линия и без продаж! В обязанности входит: - Обработка обращений клиентов по телефону с целью...

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. - Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. - Навыки работы на ПК (офисные...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim). Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотную письменную речь. Внимательность и исполнительность в работе. Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением...

Оказание технической поддержки сотрудникам компании, пользователям продуктами 1С. Обновление типовых конфигураций. Регистрация обращений в системе учёта задач.

Высшее или неоконченное высшее техническое образование. Желательно знание конфигураций УТ11 , розница , БП ЗУП. Понимание работы механизмов. Для удаленки обязательно...

Диагностировать и анализировать причины ошибок ПО (в т.ч. с помощью PL/SQL запросов). Взаимодействовать с бизнес-пользователями:

Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне опытного пользователя. Умение осваивать большие объёмы новой информации. Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности...

Поддержка пользователей программы 1С на первой линии поддержки. Консультирование по вопросам работы в программах 1C: 1С:ЕРП...

Опыт работы с 1С от 1 года. Сертификат "1С:Профессионал" по одному из прикладных решений.