Оператор call-центра (входящие звонки)

от 30 500 до 45 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Топ-3

разработчиков
ПО в России

О компании Центр Финансовых Технологий

ЦФТ – российская финтех-компания, входит в топ-3 крупнейших разработчиков ПО в России (рейтинг CNews).*

Мы создаем современные финтех-решения, обеспечиваем участникам финансового рынка доступ к новейшим технологиям для успешного ведения бизнеса.

Наши клиенты – 120 банков, включая Сбербанк, Газпромбанк, Россельхозбанк, банк ВТБ, банк Открытие, Почта банк.

А также госкомпании: РосАтом, Почта России и ДОМ.РФ и др.

Что такое ЦФТ-Банк?16+

ЦФТ-Банк – технологическая платформа и набор приложений, необходимых организациям для ведения банковского бизнеса и предоставления финансовых услуг клиентам.

Операторы Информационного центра ГК "Центр Финансовых Технологий" владеют самой актуальной информацией по Сервисам, разработанным ЦФТ (Faktura, Федеральная система "Город", "Золотая Корона" - Денежные переводы, Транспортная карта и др.), и помогают разобраться в ней нашим партнерам и клиентам.

Новому сотруднику мы предлагаем:

  • постепенное знакомство со всеми Сервисами компании;
  • обучение в доброжелательной атмосфере, наставничество;
  • развитие и рост как внутри отдела, так и внутри Компании.

Основная цель должности:

  • консультирование клиентов Компании ЦФТ по телефону;

Должностные обязанности:

  • ответы на вопросы сотрудников банков, кассиров, агентов, обратившихся в информационный центр;
  • оперативное решение текущих проблем клиентов;
  • фиксация обращений, контроль решения проблем;
  • взаимодействие со службами развития, сопровождения, эксплуатации сервисов и т.д.

Требования к кандидату:

  • уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
  • грамотная речь, хорошая дикция;
  • опыт работы оператором call-центра или другой опыт общения с клиентами будет плюсом, рассматриваются кандидаты без опыта работы;
  • готовность работать в вечернее и ночное время.

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, полный социальный пакет – отличный старт твоей карьеры;
  • сменный график работы (2/2 по 12 часов с регламентированными перерывами: с 12:00 до 24:00, 13:00 до 1:00, 14:00 до 2:00, 16:00 до 4:00);
  • доставку до дома после окончания рабочей смены за счет компании;
  • на период обучения можно пользоваться бесплатным корпоративным автобусом (левый \ правый берег г. Новосибирска, г. Бердск, Кольцово);
  • бесплатное горячее питание;
  • вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети;
  • заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет;
  • скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
  • место работы – г. Новосибирск, Академгородок! После прохождения первичного обучения в Информационном центре ГК ЦФТ в Академгородке есть возможность перейти на удаленный формат работы (работа из дома). Предоставляем свое оборудование (ноутбук, гарнитуру и т.д.).

ШИФТ – название проекта, направленного на отбор кандидатов и формирование кадрового резерва для работы с технологическими стеками, используемыми в компании ЦФТ, и на продвижение продуктов компании ЦФТ. ЗАО «ЦФТ» не является образовательной организацией и не осуществляет образовательную деятельность или обучение в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации

*По данным РА «Эксперт» (июнь, 2020 г.)
Рэнкинг крупнейших групп и компаний в области ИКТ по итогам 2019 года 3-е место в рейтинге «Разработки ПО»

Ключевые навыки

Грамотная речь
Консультирование
Клиентоориентированность
Пользователь ПК
Консультирование клиентов по телефону
Работа с клиентами
Деловая переписка
входящие звонки
Работа в команде

Адрес

Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, улица Демакова, 30
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 27 сентября 2021 в Новосибирске

Похожие вакансии