Наш код доставляет!

Тебе предстоит:

Прием и обработка обращений (инцидентов и запросов) в системе HelpDesk от 1-ой линии поддержки по своему направлению (функционала CRM системы) - т.е. решение, либо эскалация разработчикам с дальнейшим отслеживанием решения.

А так же участие в следующих работах по своему направлению:

  • участие в принятии на поддержку;
  • написание инструкций для 1-ой линии;
  • ведение критичных инцидентов.
Мы ищем кандидата, у которого будет:
  • опыт поддержки CRM/ERP систем;

  • знание баз данных и опыт работы с ними;

  • хорошие навыки написания SQL запросов;

  • опыт администрирования ИТ систем;

  • понимание сетевых технологий;

  • аналитические способности;

  • открытость, клиентоориентированность, грамотная письменная и устная речь.

Мы предлагаем:

  • демократичный и открытый стиль общения, минимум бюрократии, максимум идей!

  • потрясающие, позитивные, отзывчивые и влюбленные в свое дело коллеги;

  • возможность профессионального роста по системе грейдов, обязательно с учетом ваших профессиональных пожеланий;

  • корпоративный университет: внутренние тренинги, внешние конференции и семинары;
  • зажигательные корпоративы, мероприятия, еженедельные фрукты, чай, кофе;
  • и многое другое.

Ведущий инженер технической поддержки (2-я линия)

В архиве с 19 ноября 2021
от 75 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии