Старший сетевой администратор/Специалист технической поддержки 2 уровня

Регистрацией обращений внутрикорпоративных клиентов и пользователей. Прием обращений пользователей по телефону, почте и порталу регистрации заявок. Классификацией/маршрутизацией обращений и...

Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года. Знание SQL. Опыт работы с БД (Oracle/PostgreSQL будет плюсом).

Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения...

Грамотная письменная, устная речь. Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Навыки аналитического мышления и умение решать задачи...

Мониторинг состояния системы (на серверах - CPU, логи, grafana, kibana, zabbix). Проведение ежечасных проверок всей системы. Обработка заявок от потребителей (НЕ...

Аналитический склад ума. Внимательность. Ответственность. Стрессоустойчивость. Гибкость. Умение работать в команде. Желание развиваться и изучать новое. Любовь к самообразованию, которая...

Поддержку пользователей биллинговой системы в качестве сотрудника 1,5-й линии поддержки. Анализ данных с использованием SQL запросов.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт аналитики (аналитика логов, данных, клиентских систем и тп.). Опыт работы с...

Оказание технической поддержки пользователей. Консультации по работе с аппаратным и программным обеспечением. Ведение учета эксплуатируемых технических средств.

Высшее профильное образование. Опыт работы от 3 лет. Знание операционных систем семейства Linux, RedOS. Знания основных компонентов АРМ, МФУ и...

Обрабатывать телефонные и письменные запросы клиентов в чате и почте. Регистрировать обращения в информационной системе. Помогать клиентам компании в решении...

Пользовательских ОС на уровне администратора. Периферийного оборудования (например, принтера или термопринтера) и мобильных устройств, таких как терминал сбора данных.