Специалист группы технической поддержки сети

В архиве с 24 января 2022
з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

3,8

Новосибирск, Березовая роща, улица Фрунзе, 242

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Похожие вакансии

Диагностика причин возникновения ошибок в ПО на базе системы Siebel. Разбор и квалификация поступающих запросов от пользователей (кредитный конвейер, CRM...
Умение общаться с пользователями и желание решать их вопросы. Умение производить детальный анализ требований. Желателен опыт локализации и документирования обнаруженных...
Новосибирск, Гагаринская
Настройка рабочих мест. Консультирование и помощь пользователям в настройке оборудования. Удаленная настройка оборудования и программного обеспечения. Взаимодействие с сервисами компаний.
Образование не ниже средне-специального. Уверенное владение ПК и прикладными программами. Аналогичный опыт работы от полугода. Грамотная устная и письменная...
Будьте первыми
Прием и обработка обращений абонентов, связанных с инцидентами технического характера (отсутствие связи, недоступность ресурса, проверка скорости). Проведение диагностики в зависимости...
Желательно знание и понимание принципов организации и работы локальных сетей, сетевого оборудования, антивирусных программ. Знание ОС семейства Windows на уровне...
Прием и классификация обращений пользователей (как по телефону, так и через систему учета обращений). Диагностика и решение проблем, связанных с...
Продвинутый пользователь ПК / ОС Windows, пакет Microsoft Office, программы удаленного доступа. Понимание работы ПК на уровне железа. Навыки сборки и...
Будьте первыми
Обработка обращений абонентов Компании Ростелеком. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования.
Образование средне полное. Опытный пользователь ПК.
Курировать группу сотрудников отдела поддержки (от 10-12 человек). Контролировать выполнение показателей KPI сотрудниками группы. Разбирать кейсы с операторами, предоставлять...
Высшее образование. Опыт работы руководителем группы (супервайзером) поддержки не менее 1 года. Знание показателей работы контактного центра (SL, AWT, CSAT...
3,8

Новосибирск, Березовая роща, улица Фрунзе, 242