Специалист технической поддержки (офис)

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

ARQA Technologies (аккредитованная IT компания) - разработчик сложных программных решений для финансового сектора (банков, инвестиционных и управляющих компаний). Наши продукты QUIK и QORT используются более 300 клиентами в России и западных странах.

Головной офис компании находится в тихом центре Новосибирска, в шаговой доступности от транспортной развязки. Города присутствия – Москва. На данный момент, в компании работает более 200 человек.

Задачи:

Ответы на вопросы и решение проблем, связанных с техническими и бизнес-аспектами
эксплуатации ПО QUIK и QORT в банках, брокерских компаниях (а также у их клиентов).

Мы ожидаем:

  • Высшее образование или последние курсы университета.
  • Коммуникабельность. Грамотное и четкое изложение мысли в письменной и устной речи.
  • Склонность к эмпатии. Способность понять проблему или задачу клиента и желание помочь.
  • Умение анализировать информацию, консолидировать полученные знания.
  • Приветствуется опыт написания скриптов (например, Lua, PHP).
  • Приветствуются навыки работы с СУБД MSSQL, знание языка SQL.
  • Приветствуются знания в области финансовых рынков.
  • Приветствуется знание английского на уровне Intermediate (разговорный).

Мы предлагаем:

  • Посменный график работы : 2 недели 09:00-18:00, 1 неделя 15:00-24:00
  • Гибкий график работы. Для студентов последних курсов есть возможность совмещать работу с обучением.
  • Официальное трудоустройство и соблюдение законодательства о труде.
  • Ежегодные отпуска 31 календарный день, больничные и т.д.
  • ДМС, частичную компенсацию занятий спортом.
  • Уютный офис в тихом центре.
  • Насыщенную корпоративную жизнь в коллективе единомышленников.
  • Для сотрудников со стажем - возможность получить ссуду на первоначальный взнос при покупке жилья.

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Консультирование клиентов по телефону
Helpdesk
Консультирование клиентов
MS SQL
Грамотная речь
Деловая переписка

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Новосибирск, Площадь Ленина, Коммунистическая улица, 2

Вакансия опубликована 27 мая 2023 в Новосибирске

Отзывы о компании

Похожие вакансии

Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Решением технических проблем абонентов. Администрированием сетевого оборудования. Мониторингом работы оборудования и каналов связи. Устранением нарушений в работе аппаратного и программного...
Знание ОС Windows, приветствуется знание Linux, MacOS на уровне пользователя. Навыки настройки программного обеспечения по типу антивирусов. Знание и понимание...
Новосибирск, Красный проспект и еще 1 
Опыт от 3 до 6 лет
Откликнитесь среди первых
Предстоящие задачи: — Консультирование потенциальных / новых пользователей по работе сервиса (звонки, чаты). — Работа с обращениями текущих пользователей по проблемам при использовании...
Опыт работы в технической поддержке IT-продуктов. — Наличие навыков диагностирования и исследования проблем. — Умение грамотно излагать мысли (устно, письменно) и...
Без опыта
Решение технических проблем клиентов дистанционно. Мониторинг сети. Настройка оборудования.
Понимание модели OSI. Знание протоколов стэка TCP/IP. Опыт работы с оборудованием Cisco/D-Link/ZyXEL/Eltex.
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Мониторинг систем (система мониторинга Zabbix) согласно инструкциям. Оповещение владельцев услуг и заинтересованных лиц. Подразумевается менторство опытным сотрудником на период испытательного...
Внимательность, ответственность, обучаемость, исполнительность, коммуникабельность.
Работодатель сейчас онлайн
Новосибирск, Площадь Ленина
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Производить активацию услуг по требованию выездных специалистов. Обеспечивать консультационную и технологическую поддержку инсталляторов.
Умение работать с базовыми программами ПК: почта, пакет MS.Office. Оконченное среднее специальное образование и выше. Грамотная устная и письменная речь.
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Принимать входящие звонки. Регистрировать обращения клиентов. Искать информацию в базе данных. Работать во внутренних системах компании. Консультировать действующих клиентов по...
Готовность активно общаться с Клиентами по телефону. Клиентоориентированность, внимательность, высокая работоспособность, смекалка, активность, доброжелательность.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнуться