Специалист первой линии технической поддержки

Обрабатывать телефонные и письменные запросы клиентов в чате и почте. Регистрировать обращения в информационной системе. Помогать клиентам компании в решении...

Пользовательских ОС на уровне администратора. Периферийного оборудования (например, принтера или термопринтера) и мобильных устройств, таких как терминал сбора данных.

Tilda — это значимый IT-продукт, платформа для создания сайтов, которая работает на стыке дизайна и программирования, помогая тысячам людей развивать...

Знание Тильды (в том числе возможностей Zero Block и каталога товаров). Высшее или неполное высшее образование. Грамотность и хорошее владение...

Администрирование серверов Linux. Работа с базами данных. Создание и удаление учетных записей. Развертывание ПО для клиентов. Подготовка серверов/облака.

Техническое образование (связь/ИТ). Знание принципов построения IP-сетей. Базовые знания команд диагностики локальной сети. Базовые знания стека протокола TCP...

Решение технических заявок от первичной диагностики до закрытия. Консультирование и поддержка клиентов компании по техническим вопросам удаленно, по телефону.

Опыт работы в отделе технической поддержки не обязателен, но будет вашим преимуществом. Знание ОС Windows, приветствуется знание Windows Linux, MacOS...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...