Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду СПЕЦИАЛИСТА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Обязанности:

Прием, регистрация и классификация обращений, звонков, чатов и заявок клиентов;
Сбор первичной информации по обращениям;
Консультации клиентов, решение стандартных и не стандартных ситуаций;
Распределение заявок между ответственными;
Консультация по техническим параметрам продукции компании DNS и типовым неисправностям;
Контроль выполнения сроков решения задач.

Требования:

Грамотная речь, высокая клиентоориентированность, оперативность, эмпатия;

Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях;

Инициативность к оптимизации рабочих процессов;

Грамотная речь;

Уверенная работа с ПК.

Условия:

Работа в крупной, динамично развивающейся компании федерального уровня;

Официальное трудоустройство, социальный пакет, система премий и поощрений;

Белая заработная плата: 35 000 руб.;

График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;

Место работы: ул. Гоголя, 15, станция метро Красный проспект;

Отсутствие холодных звонков и продаж.