Инженер технической поддержки

до 40 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

«СибСети» - это крупнейший региональный провайдер телекоммуникационных услуг за Уралом. Мы работаем в 4 регионах, и в 41 городе, а каждый сотрудник является частью большой и дружной команды SIBSET TEAM. Про нас говорят: "Надежная компания с сильной командой".

Обязанности:

  • Обслуживание абонентов B2C по техническим вопросам
  • Оказание технической поддержки выездным специалистам при подключении/сопровождении услуг, предоставляемых абонентам B2C
  • Выявление и эскалация проблем в работе сервисов и услуг, предоставляемых Компанией, совместное их решение с инженерами центра управления сетью и сотрудниками отдела системного администрирования.

Требования:

  • Добросовестный и надежный сотрудник, который хочет развиваться в сфере телекоммуникаций и помогать абонентам компании
  • Продвинутый пользователь ПК, который понимает принципы работы сети, устройство оборудования (роутеры, приставки); знает, что такое стек TCP/IP и принципы организации связи с помощью VLAN, DNS.

Условия:

  • Белую заработную плату (оклад + ежемесячная премия)
  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
  • График 2/2 09:00 - 21:00
  • Уютный офис (кухня, мягкая зона) в стиле open-space с удобной транспортной развязкой на ст. метро Берёзовая Роща
  • Специальный тариф «Сотрудник» на услуги компании и сплоченная команда с добрыми корпоративными традициями.

Мы ждем именно тебя в нашу дружную команду :)

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Работа с большим объемом информации
B2B
B2C
Улаживание конфликтов
Способность быстро принимать решения
Работа с компьютером
Настройка сетевых подключений

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Новосибирск, Березовая роща, проспект Дзержинского, 1/2

Вакансия опубликована 20 марта 2023 в Новосибирске

Отзывы о компании

3,8хорошо
Оценка Dream Job

75%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Оплата больничного
Отзыв сотрудника
Август 2022
Наличие карьерного роста, опытный бизнес-тренер и руководители, которые наставляют по мере рабочего процесса, помощь на всех этапах обучения и правильно спланированная мотивация для работающих.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Откликнитесь среди первых
Осуществлять техническую поддержку инсталляторов, выездных инженеров и монтеров 3ЛТП. Информировать клиента о ходе проведения работ. Осуществлять активацию клиентских услуг...
Рассматриваем без опыта работы, с техническим образованием. Уверенный пользователь ПК. Желание обучаться новому и развиваться.
Новосибирск, Площадь Ленина
Откликнитесь среди первых
Принимать входящие звонки от клиентов компании. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Вести отчетность и проделанной работе.
Стрессоустойчивость. Гибкость. Коммуникабельность. Грамотная устная речь. Опыт работы в контакт - центре или работы с клиентами будет вашим преимуществом.
Откликнитесь среди первых
Ремонт крупной и мелкой бытовой техники: стиральных машин, холодильников, электроплит, варочных панелей, посудомоечных машин. Продажа запчастей к бытовой технике оптом...
Не заикаться). Умение нормально построить диалог;. Не посылать клиентов по телефону, при желании возможны личные встречи в не рабочее время.
Откликнитесь среди первых
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...
Работодатель сейчас онлайн
Новосибирск, Заельцовская
Откликнитесь среди первых
Консультирование клиентов в онлайн-чате на сайте банка, в интернет-банке. Обработка e-mail обращений клиентов. Обработка запросов на предоставление...
Среднее, среднее специальное, высшее образование. Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность. Способность к быстрому обучению.
Поддержка и обеспечение бесперебойной работы Smart Ticketing (система бронирования ТАИС). Анализ возникновения проблем, определение приоритетности и документирование инцидентов.
Уверенное пользование компьютерных программ MS Windows, Jira, PowerPoint. Знание и навыки работы с GRAFANA, KIBANA, NOTEPAD+ (будет преимуществом).