«Электронный город» — торговая марка компании ООО «Новотелеком» с 2003 года, сейчас мы самый крупный интернет-провайдер Новосибирска (охватываем 93% территории города и продолжаем расти).

Мы делаем огромный акцент на качестве обслуживания, относимся к клиенту по-человечески, даём «живой» сервис и отличный интернет.

Поэтому мы ищем специалиста, который стремится искренне помочь абоненту, а не просто «поставить галочку». Если это про тебя — будем рады работать вместе!

Эта работа для тебя, если ты хочешь:

• Развить в себе навыки переговоров, находить общий язык с самыми сложными клиентами
• Влиять на свой уровень заработной платы и становиться профессионалом

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от абонентов и консультировать их по услугам и сервисам компании
• Производить первичную диагностику линии
• Решать технические проблемы абонентов и отвечать на другие возникающие вопросы

Для того чтобы работать у нас тебе понадобится:

• Грамотная речь, четкая дикция и хорошая память
• Уверенное пользование ПК и сети интернет

Мы предлагаем:

• Обучаем с нуля. К каждому новичку прикрепляется опытный наставник. 2-х недельная стажировка проходит в учебном центре в офисе компании по ул. Семьи Шамшиных 22/1.
• Оплата на период обучения и адаптации: на период обучения и первые 2 месяца оплата фиксированная от 23 500 руб + премия за продажи.
• Оплата после адаптации: оклад 20 880 руб + премия за показатели сервиса и продаж услуг и оборудования. Все суммы указаны уже после вычета налога.
• График работы: возможны разные варианты, готовы обсуждать: 5/2, плавающие выходные либо 2/2, утро или вечер, возможен разрывной график (утро, перерыв, вечер).
• Предусмотрен карьерный и зарплатный рост при подтверждении профессиональных знаний и навыков. Можно развиваться как внутри подразделения, так и делать карьеру в рамках всей компании.
• Всё по ТК РФ. Трудоустройство, отпускные, больничный лист. Белая заработная плата.
• Формат работы: очно в офисе. После 3х месяцев при хороших показателях возможен удаленный формат работы.
• Регулярное обучение и тренинги по сервису, услугам компании.
• Дружный коллектив!
• Бесплатный интернет и ТВ (после прохождения испытательного срока).

Работая в Новотелекоме, ты можешь:

1. Работать над тем, что важно. Наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. Интернет сейчас нам так же жизненно необходим, как свет или вода в доме

2. Оставаться собой и расти. Чтобы создать что-то стоящее, нужны не только технологии, но и лучшие люди с разным опытом и взглядами. В Новотелекоме 8 подразделений, 50 команд и 1100 непохожих друг на друга сотрудников. Когда разные люди работают вместе, мир меняется

3. Возможность быстро проявить себя. В 2017 году мы объединились с федеральным провайдером "ЭР-Телеком" с сетью в 13 млн квартир. Это дало нам мощный ресурс для развития, а сотрудникам возможности карьерного роста в федеральном масштабе. Мы еще в процессе интеграции, и это лучшее время, чтоб присоединиться к нам.
   #консультант #специалист #работа по телефону #консультирование #переговоры #контакт центр #центр поддержки