Обработка обращений абонентов Компании Ростелеком. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования.

Возможность и желание учиться и развиваться профессионально.

Мониторинг состояния системы (на серверах - CPU, логи, grafana, kibana, zabbix). Проведение ежечасных проверок всей системы. Обработка заявок от потребителей (НЕ...

Аналитический склад ума. Внимательность. Ответственность. Стрессоустойчивость. Гибкость. Умение работать в команде. Желание развиваться и изучать новое. Любовь к самообразованию, которая...

Поддержка программного обеспечения собственной разработки. Контроль работоспособности программного обеспечения. Обработка и принятие участия в решении поступивших запросов от пользователей, связанных...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы с Jira и confluence. Внимательность к цифрам и деталям.

Обработка клиентских обращений. Траблшутинг каналов - своих и арендованных. Ведение инцидентов, в том числе внутренних. Реакция на сообщения системы мониторинга.

Высокий уровень ответственности. Понимание сетей на среднем уровне: TCP/IP, xSTP, ARP, LACP, BGP, OSPF. Английский на уровне A2...

Твоя главная задача - оперативная поддержка пользователей в режиме реального времени (чаты/ эл. почта/звонки). - Обработка заявок и запросов от клиентов...

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с развитыми коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью. - Готовность работать в ночные смены.

Прием, классификация обращений пользователей(сотрудников банка) через систему учета обращений и по телефону. Решение вопросов, связанных с использованием прикладного ПО.

Продвинутый пользователь ПК / ОС Windows, пакет Microsoft Office, программы удаленного доступа. Понимание работы ПК на уровне железа. Желателен опыт сборки...